빅스비 음성기능으로 냉장고 문 열어줘 기능을 사용하고 싶어요

 Q1 . '냉장고 문 열어줘’ 라고 해도 반응이 없어요.

냉장고 문 열어줘 기능은 오토 오픈 도어 기능이 있는 냉장고에 적용된 기능입니다.

기능 사용 전 SmartThings앱에 냉장고 기기 등록과 빅스비 약관 동의가 필요합니다.

아래 설정을 확인해 주세요

• SmartThings앱 내 추가된 냉장고의 빅스비 설정 > 호출없이 문열기 ON
• 빅스비 설정-언어-한국어(대한민국) (2025년 4월 기준)

 Q2. 냉장고 문 열어줘 에 대해 ‘지원되지 않습니다.' 또는 ‘문을 열 수 없네요’ 라고 나옵니다.

문이 닫혀 있을 때에 ‘냉장고 문 열어줘’에 대해서 문이 정상 동작 됩니다.

아래 빅스비 답변을 참고해 주시기 바랍니다.

• 냉장고에서 지원되지 않습니다 : 오토 오픈 도어 기능이 없는 경우
• 문을 열 수 없네요 : 4도어 냉장고의 냉동실 문이 열려 있는 경우
• 지금도 문이 열려 있네요 : 문이 열려 있는 경우
• 문 열기 기능이 꺼져 있어 문을 열 수 없어요 : 냉장고 자동 문 열림 끔으로 설정된 경우

Q3. 하이 빅스비 라고 해도 다른 제품만 대답해요.

하나의 빅스비 기기만 응답이 설정되어 있는지 확인해 주세요.

빅스비 설정 – 빅스비 호출 – 하나의 빅스비 기기만 응답

여러 제품이 있는 상황에서 사용자의 불편감을 줄이기 위해  하나의 제품에서만 사운드 피드백을 재생하도록 되어있습니다.

냉장고에도 정상적으로 들리게 발화하셨다면  “띠링“ 소리와 상관없이 발화를 듣고 동작할 준비가 되어있을 겁니다.

하나의 빅스비 기기만 응답 기능이 불편하다고 느껴지신다면 해당 기능을 OFF로 설정하시면 됩니다.

OFF로 설정된 경우 여러 개의 기기에서 응답이 나올 수 있습니다.

Q4. 하나의 빅스비 기기만 응답 기능을 끄지 않고도 냉장고만 호출되게 하고 싶어요.

빅스비 호출어 설정은 기기마다 설정할 수 있으며, 설정가능한 호출어는 2가지(하이 빅스비 또는 빅스비)입니다.

냉장고만 호출어 설정을 다르게 하면, 냉장고만 호출할 수 있습니다.

(예를 들면 냉장고 외 제품은 빅스비 라고 설정하고 냉장고 제품은 하이 빅스비로 설정)