갤럭시, 카메라 초점이 맞지 않고 흐리게 보입니다.

보호용 비닐 제거  

새 갤럭시 폰은 제조 및 배송 중 장치를 보호하기 위해 보호용 비닐이나 필름이 부착되어 있을 수 있습니다.

장치 구매 후 보호 비닐을 제거하지 않고 카메라를 사용하면 초점이 맞지 않거나 각도 왜곡이 발생할 수 있으며, 품질이 저하된 사진이 나올 수도 있습니다. 

 비정품 카메라 보호 필름 확인  

 비정품 카메라 보호 필름(유리)을 부착하게 되면 해당 장식물로 인해 카메라 주위에 습기가 발생하거나 이물이 끼일 수 있습니다.

비정품 카메라 보호 필름 및 액세서리로 인해 카메라 하단부에 있는 마이크 부위를 가리게 되어 송화/사운드 불량이 발생 될 수 있으며, 카메라 촬영 시 화질 저조 및 초점이 맞지 않을 수 있습니다.

Samsung Members 앱을 통한 '카메라' 자가 진단 

Samsung Members 앱 > 도움받기  > 자가 진단을 통해  카메라, 터치 화면, 센서,  충전 등과 같은 휴대전화 기능이 제대로 작동하는지 확인 가능합니다.

아래 방법으로 진단해보세요. 

'자가진단 '진입 방법  :  Samsung Members > 도움받기 > 휴대전화 진단 > ‘카메라’ 선택 후 진단 시작 

① Samsung Members  앱 실행

 

② 도움받기

 

③ 휴대전화 진단 

 

④ 카메라 선택 후 진단 시작 

 

 ⑤ 진단 시작 화면