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컬러 프린터 흑백으로만 인쇄가 됩니다.

  • 날짜 2021-01-19
  • 조회수 10,242


예상 원인

 프린터 드라이버의 속성에서 색상 설정이 흑백으로 설정되어 발생될 수 있습니다.


조치 방법 

프린터 드라이버 속성에서 색상설정 확인방법

 ※ '장치 및 프린터' 진입 방법


  • 윈도우7 : 시작 – 장치 및 프린터
  • 윈도우8 : ‘윈도우 로고 키’ + X 키 눌러서 – 제어판 – ‘하드웨어 및 소리 ‘ – 장치 및 프린터 보기
  • 윈도우8.1 : 작업표시줄 왼쪽에서 마우스 오른쪽 클릭 – 제어판 – 장치 및 프린터
  • 윈도우10 : 시작- 설정- 장치 – 프린터 및 스캐너


컬러 레이저 프린터/복합기 색상설정상태 확인방법 

※ 컬러 레이저 프린터/복합기는 검정, 노랑, 파랑, 빨강색 토너중 1개라도 모두 소진이 된다면 인쇄 동작을 하지 않습니다.


모든 토너 량을 체크 후 인쇄 사용해 주세요. 


ⓛ 시작 → '장치 및 프린터' 클릭하세요.


② 해당 프린터 이름에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 ‘인쇄 기본 설정‘ 선택


③ 인쇄 기본 설정의 ‘그래픽’ 탭 선택


④ 색상 설정  항목 – ‘컬러’ 선택 후 확인 클릭하세요.

색상을 컬러로 선택하기


만일 위 조치로 해결이 되지 않는다면 설치된 프린터 드라이버를 제거한 후 컴퓨터 다시 시작으로 프린터 드라이버를 설치해 주시기 바랍니다.


프린터 드라이버 제거 

1. 윈도우 버튼 우측의 돋보기(검색)란에 ‘프로그램 추가/제거'입력 → [프로그램 추가/제거] 클릭 실행해 주세요.

윈도우 버튼 우측의 돋보기란에 프로그램 추가 제거 입력 - 프로그램 추가 제거 클릭 실행


2. 스크롤바를 상하로 움직여 삭제하고자 하는 프린터 드라이버를 찾아서 선택 후 [제거] 클릭해 주세요.

스크롤바를 상하로 움직여 삭제하고자 하는 프린터 드라이버를 찾아서 선택해 주세요

제거를 클릭해 주세요


3. 삭제할 드라이버가 맞는지 확인 후 네모박스 체크하여 [다음] 클릭해 주세요.

삭제할 드라이버가 맞는지 확인 후 네모박스 체크 후 다음 클릭해 주세요


4. 정말로 삭제하시겠습니까? [] 클릭

정말로 삭제하시겠습니까 예 클릭해 주세요

프린터 드라이버 삭제중 이미지


5. 삭제완료 [마침] 클릭해 주세요.

삭제완료 마침 클릭해 주세요


프린터 드라이버 설치 


1. 삼성전자서비스 홈페이지로 접속 합니다.


2. 서비스 안내 → 다운로드 자료실을 클릭 합니다.

서비스 안내 - 다운로드 자료실을 클릭 합니다


3. 모델명 입력 후 검색을 합니다.

모델명 입력 후 검색을 합니다


4. 검색된 모델명 선택 후 드라이버 메뉴에서 현재 사용하는 운영체제에 맞는 Print Driver 를 설치합니다.

검색된 모델명 선택 후 드라이버 메뉴에서 현재 사용하는 운영체제에 맞는 Print Driver 를 설치합니다


5. 하단에 [실행] 클릭해 주세요.

하단에 실행 클릭해 주세요


6. 아래 창에서 [설치하기]를 클릭해 주세요.

아래 창에서 설치하기 클릭해 주세요


7. [설치 동의서 및 설정] 창에서 하단에 네모박스에 체크 후 [다음] 클릭

설치 동의서 및 설정 창에서 하단에 네모박스에 체크 후 다음 클릭


8. 프린터 설치 유형에서 [신규 프린터] 선택 후 [다음] 클릭

프린터 설치 유형에서 신규 프린터 선택 후 다음 클릭


9. [USB, 네트워크, 무선] 중에 사용하는 연결 유형 선택 후 [다음] 클릭

USB 네트워크 무선 중에 사용하는 연결유형 선택 후 다음 클릭


10. 설치할 소프트웨어 선택 창에서 [다음] 클릭

설치할 소프트웨어 선택 창에서 다음 클릭


11. 설치완료 창에서 [마침] 클릭

설치완료 창에서 마침 클릭


사용하시는 프로그램에서 인쇄시 컬러 출력이 되는지 확인해 주시기 바랍니다.



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