흑백 레이저 복합기에서 인쇄 시 번짐,오염,얼룩이 생겨요

흑백 레이저 복합기에서 인쇄 시 번짐,오염,얼룩이 생길때 소모품 수명을 확인해 주세요

재생토너는 인쇄품질이 정품보다 떨어져서 더 많은 출력을 하게 되고, 그만큼 토너 수명도 빨리 닳게 됩니다.

또한, 재생토너를 사용하여 발생되는 프린터 고장(용지걸림, 수명단축 등)에 대해서는 보증기간 이내라도 유상수리로 진행되기 때문에 정품 토너사용을 권장합니다.

흑백 레이저 복합기에서 인쇄 시 번짐, 오염, 얼룩이 생긴다면 소모품 정보 리포트 출력 후 토너 카트리지 수명 확인 후 → 수명 종료된 경우 교체 권장

※ 소모품 정보 리포트 출력방법 : 메뉴 - 시스템 설정 - 정보 인쇄 - 소모품 정보

(단, 모델별 리포트 출력 방법은 다르므로 사용설명서를 참조하시기 바랍니다)

- Life Remaining : 토너 카트리지 남은 잔량(%)

※ '14 %(P6.5)'에서 괄호안의 숫자(6.3) 정보 : 사용자가 A4 용지 1장 기준으로 용지 전체 면적중 평균 6.5 % 면적을 차지하는 문서를 인쇄했다는 의미입니다.

※ 참고 : 토너 수명은 ISO문서(A4 전체 면적중 약 5 %정도 면적 차지하는 문서) 기준

소모품 잔량 확인을 위한 이지 프린터 매니저 프로그램 위치 를 확인해 주세요
① 바탕화면 우측 시계 기준 삼각형 클릭
② 팝업 화면에서 '프린터모양' 클릭

2. 아래와 같이 각 프로그램에서 소모품 잔량 확인위치 및 방법

스마트패널 잔량 확인

이지프린터 매니저 잔량 확인

3. 참고사항 : 각 프로그램에서 제품군별 소모품 잔량 표기방법

제품별 소모품 잔량 표기 방법
잉크젯 잔량 표기법	흑백레이저 잔량 표기법	컬러레이저 잔량 표기법
검정 컬러	검정	검정 청록 심홍 노랑

아래 내용을 참고하여 토너의 씰(Seal) 제거 방법을 진행하시기 바랍니다.

1. 흑백 레이저 복합기에서 인쇄 시 번짐,오염,얼룩이 생긴다면 토너 상단부 주황색 Nip장치 위치를 확인합니다.

2. ⓛ번의 주황색 Nip장치를 제거합니다. (Nip장치가 없는 제품의 경우 ③번 진행)

3. 토너 오른쪽 또는 왼쪽의 씰(Seal)을 수평으로 잡아당겨 그림과 같이 제거합니다.

보호시트 적용 토너

보호캡 적용 토너

ⓛ 흑백 레이저 복합기에서 인쇄 시 번짐, 오염, 얼룩이 생긴다면 삼성전자서비스 홈페이지로 접속 합니다.

② 서비스 안내 → 다운로드 자료실 클릭 합니다.

③ 모델명 입력 후 검색을 합니다.

④ 검색된 모델명 선택 후 응용프로그램 메뉴에서 현재 사용하는 운영체제에 맞는 'Easy Printer Manager' 설치합니다.

SPD 실행 → 프린터 진단 → 해당 프린터 선택 '다음' → 재생토너 감지 (아래 예시 화면 참조)

토너 카트리지 외관으로 재생토너 확인하는 방법
종류	설명
리필품	수명이 경과한 정품 카트리지에 구멍을 뚫어 토너가루 보충한 토너 → 토너에 구멍 뚫은 흔적 / 구멍을 테이프로 막은 흔적
재 제조품	리필품에 드럼을 새제품으로 교체한 토너 → 삼성 로고가 아닌 재생업체 스티커 부착됨
금형품	토너 카트리지 전체를 재생 업체에서 신규 생산한 제품 → 삼성로고가 없음
모조품	재 제조품 혹은 금형품에 조잡한 삼성 로고를 부착한 제품	삼성 로고 사용시큐리티 라벨로 구분함