레이저 프린터 인쇄 시 이중으로 잔상, 겹침이 생겨요

• 레이저 프린터 인쇄 시 이중으로 잔상이나 겹침 현상이 발생된다면 토너 카트리지나 프린터 내부 구성품, 이미징 유니트 등 증상일 수 있습니다.

토너 고루 섞기하는 방법

1. 장착된 토너를 꺼내주세요. (토너를 꺼내는 과정에서 옷에 토너가 묻지 않게 주의해 주세요.)

2. 토너를 좌, 우로 흔들어준 후 장착해 주세요.

※ 토너 카트리지 외 프린터 내부 구성품, 이미징 유니트 등 증상은 실제 프린터 제품 확인이 필요합니다.

가까운 서비스 센터 방문이나 점검을 받아주시기 바랍니다.

고루 섞기 이후에도 인쇄 시 이중 잔상이나 겹침 현상이 발생된다면 소모품샵 정품 토너 구매 후 사용하기

1. 삼성전자서비스 홈페이지의 '소모품샵'에 접속해 주세요.

삼성전자서비스 소모품샵 바로가기

2. 프린터 모델명을 검색하거나 프린터/복합기의 토너를 선택해 주세요.

※ 소모품이 검색되지 않는다면 1588-3366 고객센터를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

※ 위 홈페이지 외 삼성전자서비스 센터나 대리점 등에서도 정품 토너 카트리지 구입이 가능합니다.

구입한 새 정품 토너 카트리지 장착 후 사용해 주세요.