레이저 프린터 인쇄 시 이중으로 잔상, 겹침이 생겨요

• 레이저 프린터 인쇄 시 이중으로 잔상이나 겹침 현상이 발생된다면 토너 카트리지나 프린터 내부 구성품, 이미징 유니트 등 증상일 수 있습니다.

이중 잔상이나 겹침 현상이 있다면 토너 고루 섞기와 토너 교체 진행

토너 고루 섞기하는 방법

1. 장착된 토너를 꺼내주세요. (토너를 꺼내는 과정에서 옷에 토너가 묻지 않게 주의해 주세요.)

2. 토너를 좌, 우로 흔들어준 후 장착해 주세요.

※ 토너 카트리지 외 프린터 내부 구성품, 이미징 유니트 등 증상은 실제 프린터 제품 확인이 필요합니다.

가까운 서비스 센터 방문이나 점검을 받아주시기 바랍니다.

소모품샵에서 정품 토너 구매 후 사용

1. 삼성전자서비스 홈페이지의 '소모품샵'에 접속해 주세요.

삼성전자서비스 소모품샵 바로가기

2. 프린터 모델명을 검색하거나 프린터/복합기의 토너를 선택해 주세요.

※ 소모품이 검색되지 않는다면 1588-3366 고객센터를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

※ 위 홈페이지 외 삼성전자서비스 센터나 대리점 등에서도 정품 토너 카트리지 구입이 가능합니다.

구입한 새 정품 토너 카트리지 장착 후 사용해 주세요.