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컬러레이저 복합기 토너 소모품 잔량 확인

  • 날짜 2024-04-24
  • 조회수 292,576


프린터의 소모품 잔량 확인 기능은 토너 카트리지의 잔여 사용량을 확인하여 인쇄 품질 저하와 갑작스러운 토너 소진을 예방하고, 토너 교체 시기를 미리 계획할 수 있도록 도와주는 기능입니다.


프린터 소모품(토너) 잔량 확인하는 방법 

 EPM, Easy Printer Manager에서 프린터 토너 소모품 잔량 확인하는 방법 (액정 없는 모델)  

 ※ EPM(Easy Printer Manager) 지원 모델인 경우 삼성전자서비스 다운로드 자료실에서 다운로드 후 설치 사용해 주세요.


1단계. 프린터 토너 소모품 잔량 확인을 위해 바탕화면 좌측 하단의 돋보기 이미지 (돋보기) 모양 클릭 → EPM 입력 → Samsung Easy Printer Manager 클릭

윈도우에서 Samsung Easy Printer Manager 선택하는 모습


2단계. 아래와 같이 색상별 토너 카트리지의 남의 잔량(수명) %을 확인할 수 있습니다.

Easy Printer manager에서 소모품 잔량 표시된 모습


프린터 자가 진단 프로그램에서 토너 소모품 잔량 확인하는 방법 (레이저 프린터만 포함됨) 

1단계. 윈도우 바탕화면에 있는 삼성 프린터 진단 아이콘을 연속 클릭해 주세요.

프린터 진단 실행 프로그램 설치하기 ↗

삼성 프린터 진단 아이콘 이미지


2단계. 삼성 프린터 진단에서 ' 다음 '을 클릭해 주세요.

삼성 프린터 진단에서 다음 클릭하는 모습


3단계. ' 프린터 진단 ' 항목을 선택해 주세요.

삼성 프린터 진단 선택한 모습


4단계. 진단하기 위한 프린터를 선택하세요 에서 현재 사용하는 프린터를 선택시 아래 프린터의 예상되는 토너량이 표시가 됩니다.

삼성 프린터 진단에서 소모량 표시된 모습


프린터 조작부에서 소모품 정보 리포트 출력하는 방법 (액정 지원 모델) 

 1단계. 프린터 조작부의 '메뉴' → 시스템 설정 → 리포트 (or 정보 인쇄) → 소모품 정보 → OK를 선택해 주세요.

프린터 잉크, 토너 소모품 잔량 확인을 위해 제품 조작부에서 변경


2단계. 아래와 같이 소모품 정보 리포트가 출력되면 ①, ②항목 내용을 확인해 주세요.  

소모품정보 리포트 출력된 모습


※ 소모품 정보 리포트 용어 설명

  • Total Page Count (토탈 페이지 카운트) : 구매시부터 현재까지 인쇄한 총 인쇄량
  • Toner Information(토너 인포메이션) : 현재 장착된 토너의 정보(사용량)
  • Model ID : 토너의 모델명
  • Toner Remaining : 현재 토너의 남은 잔량 (%로표기 ex) 60% 남음)
  • Impression(Remaining) : 5% 기준 측정결과로 실제 출력량과 다르니 주의바랍니다.

 반드시 상위 Toner Remaining와 하단 Average Area Coverage만 참조바랍니다.

  • Average Area Coverage : 사용자의 인쇄성향을 수치로 나타내는 자료입니다.

장당 소모된 토너의 평균 패턴 값을 %로 나타냅니다.(기준값 5% - ISO기준)

예시) 5%보다 높을 경우 장당 토너 소모량이 많은 것으로 조기 수명 종료됩니다.


프린터 조작부에서 소모품 정보 리포트 출력하는 방법 (액정 없는 모델) 

모델마다 버튼모양 및 위치가 다를 수 있으므로 참고하시기 바랍니다.

액정(LCD) 없는 제품

  • 무선 연결 버튼(표시 부분) 10초 이상 눌러주세요.
  • 화면 인쇄 버튼(표시 부분) 10초 이상 눌러주세요.

 ※ 화면인쇄 및 무선연결 버튼 없는 모델 경우 정지버튼(적색) 10초 이상 눌러주세요.

액정 없는 제품


안내드린 방법으로 해결이 되지 않는다면    

전문 엔지니어의 방문 점검이 필요한 경우 출장서비스를 예약해 주세요.

출장서비스 예약


  ✔ 자주 묻는 질문 


Q. 리포트의 Life Remaining은 무엇을 의미하나요?

A. Life Remaining은 토너 카트리지의 예상 잔여 사용량을 백분율(%)로 표시하는 항목입니다.

     예를 들어 96%라고 표시되면 프린터가 추정하는 토너 잔량이 약 96%라는 의미입니다.

     다만 실제 출력 가능 매수는 인쇄 내용, 페이지당 토너 사용량 및 인쇄 환경에 따라 달라질 수 있습니다.


Q. Easy Printer Manager에서 소모품 잔량이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

A. 프린터 연결 상태나 프로그램 설정 때문에 소모품 정보가 표시되지 않을 수 있습니다.

  • Easy Printer Manager를 지원하는 프린터는 다음 항목을 확인해 보세요.
  • 프린터 전원이 켜져 있고 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
  • USB 또는 네트워크 연결이 정상인지 확인합니다.
  • Easy Printer Manager에서 올바른 프린터가 선택되어 있는지 확인합니다.
  • 프로그램이 해당 모델과 운영체제를 지원하는지 확인합니다.
  • 프린터 드라이버와 관련 소프트웨어가 정상적으로 설치되어 있는지 확인합니다.

문제가 계속되면 프린터 본체에서 소모품 정보 리포트를 출력하여 잔량을 확인할 수 있습니다.


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