삼성 프린터 진단 프로그램 다운로드 및 설치방법

※ 삼성 프린터 진단 (SPD) 프로그램이란

- SPD라고도 하며, Samsung Printer Diagnostics의 약자를 말합니다.

- 사용자가 인쇄 안됨 등의 프린터 문제 발생시 툴을 통해 문제 원인을 확인하여 사용자 스스로 문제를 해결함으로써 정상 동작하도록 유도하는 소프트웨어로 3가지 기능(프린터 진단, 프린터 소프트웨어 설치, 무선 설정)을 제공합니다.

- 해당 진단 프로그램은 Windows XP이상에서만 동작하며, Mac OS는 지원하지 않습니다.

삼성전자서비스 사이트에서 삼성 프린터 진단 프로그램 다운로드 및 설치 방법

1. 삼성전자 서비스 홈페이지 의 [서비스 안내] → [다운로드 자료실]을 선택해 주세요.

2. 유용한 소프트웨어 → PC/프린터 → 자가진단 프로그램을 선택해 주세요.

※아래 프린터 진단 실행 프로그램을 클릭하여 설치해도 됩니다.

3. 팝업 창이 나타나면, ' 프린터 진단 실행 ' 아이콘을 선택해 주세요.

4. 화면 하단에 팝업된 창에서 [실행]을 선택해 주세요.

5. 삼성 프린터 진단 소프트웨어 설치를 시작합니다.

[다음]을 선택해 주세요.

6. 설치 완료 창에서 [마침]을 선택해 주세요.

7. 삼성 프린터 진단 창에서 [프린터 진단] 선택하여 진단 진행을 해주세요.

8. 바탕화면에 ‘ 삼성 프린터 진단 ’ 아이콘이 생성됩니다.

□ 삼성 프린터 진단 프로그램 삭제를 원하신다면 운영체제(예시 : 윈도우) 환경에 따라 삭제하는 방법이 달라 컴퓨터 구매처를 통해 삭제하는 방법 문의해 주세요.

1. 키보드의 윈도우 로고 키(윈도우 키)를 누른 상태에서 영문자 R을 눌러 'appwiz.cpl'을 입력 후 확인을 눌러주세요.

2. '프로그램 및 기능'이 실행되면 목록에서 '삼성 프린터 진단' 프로그램을 찾아 마우스 우측 클릭해 주세요.

3. '제거'를 선택하여 삭제하실 수 있습니다.

설치가 되지 않거나 에러가 발생된다면 직접적인 판단을 위해 저희 전문 싱담사에게 원격 진단을 받아보시기 바랍니다.

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