컬러 레이저 프린터에서 컬러 인쇄만 안돼요

프린터 드라이버의 속성에서 색상 설정이 흑백으로 설정되어 발생될 수 있습니다.

프린터 드라이버 속성에서 색상 설정하는 방법

1. 시작 → '장치 및 프린터'를 클릭해 주세요.

2. 해당 프린터 이름에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 ‘인쇄 기본 설정‘을 선택 → ‘그래픽’ 탭의 ‘색상 설정’ 항목 → ‘컬러’ 선택 후 '확인'을 클릭해 주세요.

※ 복사 기능이 있는 컬러 레이저 프린터라면 컬러 복사시 동일한 증상이 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

만일 동일하게 컬러 복사가 안 된다면 저희 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아보시기 바랍니다.

컬러 복사가 되는 경우라면 기존 설치된 프린터 드라이버 제거 후 설치해 주시기 바랍니다.

그래픽 탭의 색상 설정 항목이 비활성화된 경우 조치 방법

아래 안내는 컬러레이저 프린터/복합기만 해당 됩니다.

1. 시작 → '장치 및 프린터'를 클릭해 주세요.

2.  해당 프린터 이름에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 ‘프린터 속성‘ 선택 → ‘장치 설정’ 탭의 ‘관리자 설정’ 항목 → ‘흑백으로만 인쇄’ 항목을 체크 해제 후 확인을 클릭하세요.

※ 에코 기능이 있는 제품의 경우 에코 기능을 사용 시 컬러 모드가 흑백으로 설정되므로 에코 기능을 꺼주시기 바랍니다.

ㆍ제품 조작부에 Eco(에코) LED가 초록색 켜짐 상태인지 확인하여 켜져 있는 경우 Eco 버튼을 눌러 꺼주세요.

ㆍEasy Eco Driver 지원 모델의 경우, 윈도우 시작 → 제어판 → 하드웨어 및 소리 → 장치 및 프린터에서 해당 모델 드라이버에 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 [인쇄 기본 설정] 클릭해 주세요.

이후 에코 탭에서 형식을 '없음'으로 선택하여 사용해 주세요.