컬러 레이저 프린터에 걸린 용지 제거가 안 되어요
- 날짜 2026-10-21
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컬러 레이저 프린터의 용지 걸림 해결 기능은 인쇄 도중 용지가 내부 급지 장치, 전송 장치 또는 배출부(정착기) 등에 걸렸을 때 안전하게 용지를 제거하고 정상적인 인쇄 상태로 복구하기 위한 조치입니다.
컬러 레이저 프린터 내부(배출부)에 용지가 걸린 경우 제거하는 방법
용지가 컬러 레이저 프린터 내부에 걸린 경우 용지를 제거해 주세요.
※ 실제 제품과 용지 제거 방법이 다른 경우 프린터 모델명을 확인 후 다운로드 자료실의 사용설명서 실행으로 '용지 걸림 해결 방법'을 참고하여 제거 진행해 주세요.
프린터 내부(배출부)에 걸린 경우 용지 제거하는 방법 (SL-C46x, C47x, C48x, C56x 계열)
1단계. 프린터 스캔 유니트를 위로 올려서 열어 주세요.
2단계. 용지 배출구에 걸린 용지를 양손으로 천천히 잡아당겨 빼내세요.
3단계. 프린터에 걸린 용지 제거되었다면 스캔 유니트를 닫아주세요.
프린터 내부(배출부에)에 걸린 용지가 안 보이거나 제거되지 않는 경우 해결 방법
1단계. 스캔 유니트를 열어 용지 배출구에 걸린 용지를 확인해 주세요.
2단계. 용지가 보이지 않거나 용지 제거가 어려울 경우 스캔 유니트가 열린 상태에서 뒷덮개를 열어주세요.
3단계. 뒷 덮개를 연 상태로 좌측에 연두색 레버를 화살표 방향으로 밀어 트랜스퍼 유닛을 열어줍니다.
4단계. 제품에서 걸린 용지를 양손으로 잡고 조심스럽게 당겨주세요.
5단계. 트랜스퍼 유닛을 닫고, 뒷 덮개를 닫아주세요.
6단계. 스캔 유니트를 닫아줍니다.
컬러 레이저 프린터/ 복합기 제품 [용지 걸림 문제 해결 동영상]
① SL-C56x, C46x, C47x, C48x 시리즈 용지 걸림 문제 해결 바로가기 ▶
② SL-C51x,C43x,C42x,C41x시리즈 용지걸림 문제 해결 바로가기 ▶
③ CLX-419x 시리즈, SL-C145x 시리즈, SL-C186x 시리즈 용지 걸림 문제 해결 바로가기 ▶
④ CLP-415N, CLP-415NW 용지 걸림 문제 해결 바로가기 ▶
⑤ CLX-6260ND, CLX-6260FW 용지 걸림 문제 해결 바로가기 ▶
⑥ CLP-680ND, CLP-680DW 용지 걸림 문제 해결 바로가기 ▶
⑦ CLX-419x 시리즈, SL-C145x 시리즈, SL-C186x 시리즈 용지 걸림 문제 해결 바로가기 ▶
⑧ CLP-770, CLP-775 시리즈 용지 걸림 문제 해결 바로가기 ▶
안내드린 방법으로 해결이 되지 않는다면
전문 엔지니어의 방문 점검이 필요한 경우 출장서비스를 예약해 주세요.
✔ 자주 묻는 질문
Q. 용지 걸림이 발생하면 가장 먼저 무엇을 해야 하나요?
A. 인쇄 작업을 중단하고 제품의 전원을 끈 다음, 전원 코드를 분리해 주세요.
정착기 주변은 고온일 수 있으므로 충분히 식을 때까지 기다려야 합니다.
이후 사용 중인 모델의 사용설명서에 따라 용지함과 덮개를 열고 걸린 용지를 확인합니다.
내부 부품을 무리하게 만지거나 강제로 용지를 잡아당기지 않는 것이 중요합니다.
Q. 프린터 배출구에 용지가 걸렸지만 잘 보이지 않을 때는 어떻게 해야 하나요?
A. 스캔 유니트를 열어 배출구 주변을 먼저 확인해 주세요.
용지가 보이지 않거나 손으로 제거하기 어렵다면 제품 설명서에 안내된 경우에 한해 뒷덮개를 열고, 트랜스퍼 유닛 등 지정된 접근 부위를 확인할 수 있습니다.
용지가 내부 깊숙이 들어가 있거나 부품에 걸려 움직이지 않는다면 무리하게 분해하지 말고 전문 엔지니어의 점검을 받는 것이 안전합니다.
Q. 용지를 제거했는데도 용지 걸림 오류가 계속 표시되는 이유는 무엇인가요?
A. 내부에 작은 종이 조각이 남아 있거나 용지 감지 센서가 정상적으로 작동하지 않을 때 오류가 계속 표시될 수 있습니다.
용지함과 배출부, 설명서에 안내된 내부 경로를 다시 확인해 주세요.
모든 용지를 제거한 뒤 덮개를 정확히 닫고 전원을 다시 켜도 오류가 지속된다면 센서 또는 급지 장치의 이상 여부를 점검해야 합니다.
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