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컴에러(COMM ERROR) / 라인에러(LINE ERROR) 나타납니다.

  • 날짜 2014-09-26
  • 조회수 4,156


예상 원인 


  • 송신측 또는 수신측 전화 선로의 문제로 발생할 수 있습니다.
  • 인터넷 전화회선의 경우 발생할 수 있습니다.



조치 방법 

전화회선에 잡음(노이즈) 있는지 확인

- 제품의 송/수화기를 들거나 제품 조작부에 있는 [온훅다이얼] 버튼을 누르면 뚜~~~하는 발신음이 잡음 (노이즈) 없이 깨끗하게 들리는지 확인해 주세요.

제품의 송/수화기를 들거나 제품 조작부에 있는 [온훅다이얼] 버튼을 누르면



다른 상대방과 송신 또는 수신 후 동일한 문제여부 확인

1. 에러 발생 원인이 본인환경 문제인지 상대방 문제인지 구분이 필요합니다.


2. 다른 상대방과 팩스를 보내거나 받아서 동일한 증상이 발생하는지 확인해 주세요.

다른 상대방과는 팩스 수/발신 시 정상이라면 처음 교신했던 곳의 팩스나 회선 점검이 필요합니다.


그러나 다른 상대방과도 동일하게 에러가 발생하는 경우 본인 환경의 전화 회선 상태가 좋지 않아서 발생하는 에러이므로 가입하신 통신사를 통하여 전화 회선 점검 요청이 필요합니다.

- 사무실인 경우 다른 전화 회선과 바꿔서 연결 후 확인해 보세요. (키폰/인터넷 전용선 제외) 

  

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