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폐토너통(토너 휴지통) 교체/설치 메시지가 표시됩니다.

  • 날짜 2013-06-05
  • 조회수 71,360


예상 원인

  •  폐토너통 수명이 종료되어 교체시기가 된 경우 발생할 수 있습니다.
  • 폐토너통 센서부가 오염된 경우 발생할 수 있습니다.


조치 방법

 폐토너통 구매 및 교체하는 방법

폐토너통 교체/설치 메시지가 보이는 경우 먼저 폐토너통을 교체하셔야 합니다.


※ 폐토너통(토너 휴지통) 이란?

   - 컬러 레이저프린터/복합기 모델에서 출력시 발생되는 토너찌꺼기를 모아주는 통.

   - 일정 용량이 차서 교체 메시지가 뜨면 교체해야 하는 소모품


아래 내용과 같은 메시지를 보이는 경우 폐토너통을 교체하시기 바랍니다. 

폐토너통 교체 메시지 화면폐토너통 교체에러


1) 폐토너통 구매


제품에 맞는 폐토너통을 삼성서비스사이트, 서비스센터 등에서 구입 가능합니다.


① 삼성전자서비스 홈페이지로 이동합니다. 


② 소모품샵 → 프린터/복합기, PC 클릭 합니다.


③ 검색어 입력창에 제품의 모델명 또는 구입하려는 자재명 검색 후 구매해주세요.

※ 소모품이 검색되지 않는 경우는 대표번호 1588-3366 고객센터를 통해 확인을 받아보세요.

소모품샵 선택


※ 서비스센터에서 구매시 가까운 센터에 해당 모델의 폐토너통 재고가 있는지 확인 후 센터 방문 구매 결정하시기 바랍니다.

- 폐토너통 모델 : CLT-W406, CLT-W504, CLT-W506, CLT-W409 등


2) 폐토너통 교체 방법


① 제품의 전원을 끄고 제품의 열이 식을 때까지 잠시동안 기다리십시오.


② 손잡이를 사용해서 앞덮개를 완전히 열어주십시오.


③ 토너 카트리지 4개를 모두 빼낸 후 왼쪽에 장착된 폐토너통의 손잡이를 이용해 폐토너통을 제품에서 빼내십시오.

폐토너통을 빼실 때 폐토너 가루가 쏟아질 수 있으니 기울이지 말고 현재 장착된 형태 그대로 빼셔야 합니다.


※ 모델에 따라 폐토너통의 위치가 다를 수 있습니다. 자세한 사항은 해당 모델의 사용설명서를 참조하시기 바랍니다. 토너가 새지 않도록 폐토너통은 반드시 평평한 표면 위에 놓으십시오.

폐토너통 장착된 위치폐토너통 위치


④ 아래 그림과 같이 폐토너통의 마개를 제거해 이 마개로 폐토너통의 구멍을 막으십시오. 폐토너통을 기울이거나 뒤집지 말아주십시오.

폐토너통 마개열기

⑤ 새 폐토너통의 포장을 벗긴 후 새 폐토너통을 끼우고 제자리에 완전히 장착될 때까지 밀어 넣습니다.

⑥ 토너 카트리지 4개를 원래 자리에 정확히 넣고 앞 덮개를 완전히 닫은 후 제품의 전원을 켭니다.

※ 폐토너통을 교체하지 않고 내부의 폐토너 가루면 비우고 장착하더라도 폐토너통 교체 에러 메시지가 계속 나타날 수 있습니다. 폐토너 가루를 비우지 마시고 폐토너통 교체를 권장합니다.


폐토너통 센서 청소 방법 

① 제품의 전원을 끄고 제품의 열이 식을 때까지 잠시동안 기다리십시오.


② 손잡이를 사용해서 앞덮개를 완전히 열어주십시오.


③ 토너 카트리지 4개를 모두 빼낸 후 왼쪽에 장착된 폐토너통의 손잡이를 이용해 폐토너통을 제품에서 빼내십시오.

폐토너통을 빼실 때 폐토너 가루가 쏟아질 수 있으니 기울이지 말고 현재 장착된 형태 그대로 빼셔야 합니다.


※ 모델에 따라 폐토너통의 위치가 다를 수 있습니다. 자세한 사항은 해당 모델의 사용설명서를 참조하시기 바랍니다. 토너가 새지 않도록 폐토너통은 반드시 평평한 표면 위에 놓으십시오. 

폐토너통 장착 위치 이미지폐토너통 위치


④ 폐토너통의 옆면에 있는 센서부 광창 부분을 휴지나 천으로 닦아주십시오. 이 때, 폐토너통을 기울이거나 뒤집지 말아주십시오.
폐토너통의 옆면에 있는 센서부 광창 부분을 휴지나 천으로 닦아주십시오폐토너통의 옆면에 있는 센서부 광창 부분을 휴지나 천으로 닦아주세요

⑤ 폐토너통을 끼우고 제자리에 완전히 장착될 때까지 밀어 넣습니다.

⑥ 토너 카트리지 4개를 원래 자리에 정확히 넣고 앞 덮개를 완전히 닫은 후 전원을 켜서 메시지가 계속 나오는지 확인해주십시오.


안내해드린 방법으로 해결이 안된다면 제품 점검이 필요합니다. 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아보시기 바랍니다.

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