예상 원인

•  폐토너통 수명이 종료되어 교체시기가 된 경우 발생할 수 있습니다.
• 폐토너통 센서부가 오염된 경우 발생할 수 있습니다.

조치 방법

 폐토너통 구매 및 교체하는 방법

폐토너통 교체/설치 메시지가 보이는 경우 먼저 폐토너통을 교체하셔야 합니다.

※ 폐토너통(토너 휴지통) 이란?

   - 컬러 레이저프린터/복합기 모델에서 출력시 발생되는 토너찌꺼기를 모아주는 통.

   - 일정 용량이 차서 교체 메시지가 뜨면 교체해야 하는 소모품

아래 내용과 같은 메시지를 보이는 경우 폐토너통을 교체하시기 바랍니다. 

1) 폐토너통 구매

제품에 맞는 폐토너통을 삼성서비스사이트, 서비스센터 등에서 구입 가능합니다.

① 삼성전자서비스 홈페이지로 이동합니다. 

② 소모품샵 → 프린터/복합기, PC 클릭 합니다.

③ 검색어 입력창에 제품의 모델명 또는 구입하려는 자재명 검색 후 구매해주세요.

※ 소모품이 검색되지 않는 경우는 대표번호 1588-3366 고객센터를 통해 확인을 받아보세요.

※ 서비스센터에서 구매시 가까운 센터에 해당 모델의 폐토너통 재고가 있는지 확인 후 센터 방문 구매 결정하시기 바랍니다.

- 폐토너통 모델 : CLT-W406, CLT-W504, CLT-W506, CLT-W409 등

2) 폐토너통 교체 방법

① 제품의 전원을 끄고 제품의 열이 식을 때까지 잠시동안 기다리십시오.

② 손잡이를 사용해서 앞덮개를 완전히 열어주십시오.

③ 토너 카트리지 4개를 모두 빼낸 후 왼쪽에 장착된 폐토너통의 손잡이를 이용해 폐토너통을 제품에서 빼내십시오.

폐토너통을 빼실 때 폐토너 가루가 쏟아질 수 있으니 기울이지 말고 현재 장착된 형태 그대로 빼셔야 합니다.

※ 모델에 따라 폐토너통의 위치가 다를 수 있습니다. 자세한 사항은 해당 모델의 사용설명서를 참조하시기 바랍니다. 토너가 새지 않도록 폐토너통은 반드시 평평한 표면 위에 놓으십시오.

④ 아래 그림과 같이 폐토너통의 마개를 제거해 이 마개로 폐토너통의 구멍을 막으십시오. 폐토너통을 기울이거나 뒤집지 말아주십시오.

폐토너통 센서 청소 방법 

① 제품의 전원을 끄고 제품의 열이 식을 때까지 잠시동안 기다리십시오.

② 손잡이를 사용해서 앞덮개를 완전히 열어주십시오.

③ 토너 카트리지 4개를 모두 빼낸 후 왼쪽에 장착된 폐토너통의 손잡이를 이용해 폐토너통을 제품에서 빼내십시오.

폐토너통을 빼실 때 폐토너 가루가 쏟아질 수 있으니 기울이지 말고 현재 장착된 형태 그대로 빼셔야 합니다.

※ 모델에 따라 폐토너통의 위치가 다를 수 있습니다. 자세한 사항은 해당 모델의 사용설명서를 참조하시기 바랍니다. 토너가 새지 않도록 폐토너통은 반드시 평평한 표면 위에 놓으십시오.