폐토너통(토너 휴지통) 교체/설치 메시지가 표시됩니다.

예상 원인

•  폐토너통 수명이 종료되어 교체시기가 된 경우 발생할 수 있습니다.
  
• 폐토너통 센서부가 오염된 경우 발생할 수 있습니다.

조치 방법

폐토너통 센서 부위 청소 방법 

‘ 폐토너통 교체/설치 ’ 메시지가 보이는 경우 먼저 폐토너통 센서 부분을 청소해 보세요. 

※ 폐토너통 (토너 휴지통) 이란?

- 컬러 레이저프린터/복합기 모델에서 출력 시 발생되는 토너 찌꺼기를 모아주는 통

- 일정 용량이 차서 교체 메시지가 뜨면 교체해야 하는 소모품

폐토너통 센서부위 청소방법 

 1. 앞 덮개를 열어주세요. 

2. 노랑, 삼홍, 청록, 검정 토너 카트리지를 하나씩 양쪽 손잡이를 잡고 천천히 빼주세요.

※ 주의

토너 가루가 피부나 의류에 묻지 않도록 조심해 주세요.

피부에 묻었을 때에는 비누로 바로 닦아 주시고, 의류에 묻었을 때에는 마른 헝겊으로 털어낸 후 찬물에 세탁하세요.

뜨거운 물로 세탁하면 의류에 토너 얼룩이 남을 수 있습니다.

3. 폐토너통을 앞으로 당겨서 꺼내주세요.

※주의

 폐토너통은 뒤집거나 기울어지지 않게 그대로 빼내어 폐토너가 쏟아지지 않게 주의하세요.

4. 빼낸 폐토너통의 폐토너 센서 광창 부위를 휴지 또는, 마른 헝겊으로 깨끗이 닦아줍니다.

이 때, 폐토너가 쏟아지지 않도록 주의해 주세요.

5. 기기 내부의 폐토너 센서 부위도 휴지 또는 마른 헝겊으로 깨끗이 닦아줍니다. 

6. 다시 폐토너통을 장착합니다. 

7. 각 색상별 토너 카트리지를 위치에 맞게 장착합니다.

(폐토너통에 부착된 색상 라벨 참고)

8. 앞 덮개를 닫고 에러가 동일하게 발생되는지 확인해 보세요.

제품 앞 덮개를 닫는 모습

9. 만약, 동일한 에러가 발생된다면 폐토너가 가득 찼을 수 있으니 새로운 폐토너통으로 교체해 보세요.

새 폐토너통으로 교체방법

 1. 앞 덮개를 열어주세요. 

2. 노랑, 삼홍, 청록, 검정 토너 카트리지를 하나씩 양쪽 손잡이를 잡고 천천히 빼주세요.

※ 주의

토너 가루가 피부나 의류에 묻지 않도록 조심해 주세요.

피부에 묻었을 때에는 비누로 바로 닦아 주시고, 의류에 묻었을 때에는 마른 헝겊으로 털어낸 후 찬물에 세탁하세요.

뜨거운 물로 세탁하면 의류에 토너 얼룩이 남을 수 있습니다.

3. 폐토너통을 앞으로 당겨서 꺼내주세요.

※주의

 폐토너통은 뒤집거나 기울어지지 않게 그대로 빼내어 폐토너가 쏟아지지 않게 주의하세요.

4. 새 폐토너통의 마개를 아래와 같이 제거해주세요.

5. 새 폐토너통을 제품에 장착해주세요. 

6. 각 색상별 토너 카트리지를 모두 위치에 맞게 다시 장착해 주세요.

(폐토너통에 부착된 색상 라벨 참고)

7. 앞 덮개를 닫아주세요. 

폐토너통 구매 

제품에 맞는 폐토너통은 삼성전자서비스 홈페이지나 삼성전자서비스 센터, 고객센터 (1588-3366)에서 구입이 가능합니다.

① 삼성전자서비스 홈페이지로 이동합니다. 

삼성전자서비스 소모품샵 (프린터/복합기)

② 소모품샵 → 프린터/복합기를 선택해 주세요.

③ 검색어 입력창에 제품의 모델명 또는 구입하려는 자재명 검색 후 구매해 주세요.

※ 소모품이 검색되지 않는 경우는 대표번호 1588-3366 고객센터를 통해 확인을 받아보세요.

※ 서비스센터에서 구매시 가까운 센터에 해당 모델의 폐토너통 재고가 있는지 확인 후 센터 방문 구매 결정하시기 바랍니다.

- 폐토너통 모델 : CLT-W406, CLT-W504, CLT-W506, CLT-W409 등