프린터에서 폐토너통 교체, 설치메시지가 띄워져요
- 날짜 2024-07-29
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컬러레이저 프린터에서 '폐토너통 교체' 또는 '설치' 메시지가 나타나는 이유는 토너 찌꺼기를 모아두는 통이 가득 찼거나, 프린터가 폐토너통을 인식하지 못했기 때문입니다.
폐토너통 교체, 설치 에러메시지가 띄워질때 조치 방법
- 교체, 설치 에러메시지가 뜬다면 폐토너통 센서를 우선 청소해 주세요.
에러 조치를 위해 폐토너통 센서를 우선 청소해 주세요
- 1단계. 프린터에서 폐토너통 설치, 교체 에러가 발생한다면 앞쪽 레버를 눌러 프린터 덮개를 열어주세요.
- 2단계. 토너 카트리지의 양쪽 손잡이를 잡고, 토너 카트리지를 하나씩 빼내세요.
- 4개의 토너 카트리지를 모두 빼냅니다.
※ 주의 사항 :
토너 가루가 피부나 의류에 묻지 않도록 조심하세요.
피부에 묻었을 때에는 비누로 바로 닦아 주시고, 의류에 묻었을 때에는 마른 헝겊으로 털어낸 후 찬물에 세탁하세요.
뜨거운 물로 세탁하면 의류에 토너 얼룩이 남을 수 있습니다.
- 3단계. 한 손으로 제품 기기를 잡으면서 다른 한 손으로 폐토너통을 잡고 천천히 앞으로 잡아당겨 빼내세요.
폐토너통이 기울어지지 않게 조심하세요.
- 4단계. 빼낸 폐토너통의 폐토너 센서 광창 부위를 휴지 또는 마른 헝겊으로 깨끗이 닦아줍니다.
- ※ 폐토너통을 기울이거나 뒤집지 마세요.
- 폐토너가 기울어지거나 뒤집어 지면 토너 찌꺼기가 쏟아질 수 있습니다.
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- 5단계. 기기 내부의 폐토너 센서 부위도 휴지 또는 마른 헝겊으로 깨끗이 닦아줍니다.
- 6단계. 다시 폐토너통을 장착합니다.
- 7단계. 각 색상별 토너 카트리지를 위치에 맞게 장착합니다. (폐토너통에 부착된 색상 라벨 참고)
- 8단계. 앞 덮개를 닫고 에러가 동일하게 발생되는지 확인 해 보세요.
센서 청소 후에도 에러가 지속 발생한다면 구매 후 교체가 필요합니다
- 동일한 에러가 발생된다면 폐토너가 가득 찼을 수 있으니 새로운 폐토너통을 삼성전자서비스 소모품샵에서 구매 후 교체해 보세요.
소모품 구매는 '삼성전자서비스 소모품샵 바로가기' 선택 후 모델명(예시 : SL-C436)을 검색으로 찾은 후 구매가 가능합니다.
안내드린 방법으로 해결이 되지 않는다면
전문 엔지니어의 방문 점검이 필요한 경우 출장서비스를 예약해 주세요.
✔ 자주 묻는 질문
Q. 폐토너통은 어떤 역할을 하나요?
A. 폐토너통은 인쇄 과정에서 발생하는 잔여 토너 가루를 모아 보관하는 역할을 합니다.
폐토너가 제품 내부로 퍼지는 것을 줄여 프린터 내부의 오염을 방지하고 안정적인 인쇄 환경을 유지하는 데 도움을 줍니다.
Q. 폐토너통을 교체하기 전에 반드시 전원을 꺼야 하나요?
A. 네. 안전한 교체를 위해 프린터 뒷면의 전원 스위치를 눌러 전원을 끄고 전원코드를 분리해야 합니다.
전원이 연결된 상태에서 폐토너통을 분리하거나 장착하지 마세요.
Q. 사용한 폐토너통은 어떻게 처리해야 하나요?
A. 새 폐토너통에 부착된 주황색 마개를 제거한 뒤, 해당 마개로 사용한 폐토너통의 입구를 막아 토너가 쏟아지지 않도록 해주세요.
이후 지역의 폐기물 배출 기준에 따라 처리하는 것이 좋습니다.
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