기기 등록 중 44% 미만 멈춤 11-001오류코드 발생

기기 등록 중 44% 미만 멈춤 증상 및 11-001오류코드 

통신 신호 장애 및 Soft AP 에러로 스마트싱스 서버에 기기 등록이 실패 증상  

제품과 연결된 스마트폰의 Wi-Fi 전파 감도가 낮거나, 전파 방해    요소가 있는 환경에서 발생

제품을 연결하던 중 연결하고자 하는 제품으로 부터 응답이 없는 경우

조치 방법

1. 디바이스와 연결된 스마트폰의 Wi-Fi 수신 감도 확인해  보세요 .

    (※ 제품과 스마트폰의 거리를 좁히고, 주변의 장애물 제거)

2.  스마트폰의 ‘모바일 네트워크 전환‘ 해제합니다.

3. 디바이스의 전원을 끄고,  다시 켜보세요.

4. 스마트싱스 앱을 종료 후 다시 실행하여 연결 진행해 보세요.

※ 제품에 따라 SmartThings 기능 지원 여부, 지원 환경 및 사양이 다를 수 있습니다.

스마트싱스  플러그인 UX2.5 기준 안내 내용입니다. 향후  앱 업데이트에 따라 지원 가능한 OS 사양, 앱 화면 구성 등은 변경될 수 있습니다.