스마트싱스 기기 등록 중 99%(98%) 멈춤 증상 15-100~15-300 오류코드

스마트싱스 기기 등록 중 15-100, 15-200, 15-300 오류 발생 원인 

• 제품과 Wi-Fi 공유기 사이의 연결 장애

• 스마트싱스 클라우드 서버에 제품 등록 실패 
 

 

오류 코드 15-100

 

오류 코드 15-200 

 

오류 코드 15-300 

 

스마트싱스 연결 중 오류 발생 시 조치 방법

기기 전원코드 재연결

 제품의 전원을 껐다 다시 켜거나, 전원코드를 뺐다 꽂은 후 1분 뒤 다시 연결해 보세요.

네트워크 설정 초기 화

 전원코드를 재 연결해도 동일한 경우에는 세탁기의 네트워크(와이파이)를 초기화 후 1분 뒤 다시 연결해 보세요. 

❏ 2021년 이전 제품 네트워크 초기화 방법(DV**T**, DV**A** 이전 모델) 

1) 스마트 컨트롤 버튼을 길게 3초 누르면 AP 모드로 변경됩니다.

2) 건조온도(또는 건조시간, 시간설정)  버튼을 7초이상 누르면 WI-FI 초기화가 완료됩니다.

❏ 2022년 이후 제품 네트워크 초기화 방법(DV**B**, DV**CB** 이후 모델) 

1) 스마트 컨트롤 버튼을 길게 3초 누르면 AP 모드로 변경됩니다.

2) 스마트 컨트롤 버튼을 8초 정도 누르면 표시부에 RESET 또는 rS 글씨가 표시되며 WI-FI 초기화가 완료됩니다.

스마트싱스 오류 보내기를 통한 전문가 답변 확인하기

 스마트싱스 앱을 실행 후 메뉴 > 문의하기 > 오류보내기 > 제품 선택 > 오류 내용 작성 > 보내기

스마트싱스에서 오류보내기를 한 내용의 답변은 멤버스 앱에서 확인할 수 있습니다. (멤버스 앱 실행 > 도움받기 > 내 질문/오류 보기)

시스템 로그 데이터 분석으로 답변은 약 1주일 정도 소요될 수 있습니다.