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복합기에서 스캔 유닛 열림 메시지가 표시됩니다.

  • 날짜 2013-06-05
  • 조회수 22,149


예상 원인

  • 스캔유닛의 덮개가 열린경우 발생할 수 있습니다.
  • 배출부에 용지가 걸려서 발생할 수 있습니다.



조치 방법

‘스캔유닛열림 또는 용지출구걸림’ 에러

 □ ‘스캔유닛열림 또는 용지출구걸림’ 에러 

스캔유닛열림 또는 용지출구걸림 디스플레이 표시됨



스캔 유닛을 위로 열였다가 닫는방법 

- 스캔 유닛을 위로 올려서 열었다가 다시 아래로 내려서 꽉 닫아주세요.

프린터 스캔 유닛을 위로 올리는 모습 프린터 스캔 유닛을 아래로 내리는 모습


사용하시는 프린터 모델명에 맞는 사용설명서 열기 → 스캔 장치 위치를 확인 후 스캔 장치 덮개를 열었다 다시 아래로 내려서 꽉 닫고, 전원 코드 선을 재연결해 보세요.


스캔 장치 덮개 위치 : 컬러 레이저 복합기 CLX-3185 계열 모델

스캔 장치 덮개를 열었다  닫아 본 후 전원을 껐다가 켜보세요




스캔유닛을 열고 배출부에 걸린 용지 제거방법

 ① 스캔 유닛을 위로 올려서 열어주세요.

스캔 유닛을 위로 올려서 열어주세요


② 용지 배출구에 걸린 용지를 양손으로 천천히 잡아당겨 빼내세요.

용지 배출구에 걸린 용지를 양손으로 천천히 잡아당겨 빼내세요


스캔 유닛을 아래로 내려서 닫아주세요. 

스캔 유닛을 아래로 내려서 닫아주세요



스캔 유닛 열림 또는 용지 걸림2(용지 배출부 걸림) 에러 조치 방법 (아래 이미지 참고)

LCD 화면 에러 메시지

스마트 패널 에러 메시지

CLX-3305FW LCD화면 에러메시지

CLP-360 스마트 패널 에러 메시지



1) 스캔 장치 덮개 부분에 위치한 용지 배출구에 용지가 걸려 있는지 확인 후 배출구에 걸린 용지를 제거 후 에러가 해결되는지 확인하세요.

- CLX-3185 계열 스캔 장치 덮개를 열어서 보이는 걸린 용지가 안 빠지는 경우


① 먼저 제품 뒷면 덮개를 열고 정착기 레버를 위로 올립니다. 

정착기 레버를 위로 올립니다


② 앞면 상단 스캔 덮개를 열고, 정착기 커버를 연 후 걸린 용지를 제거합니다.

정착기 커버를 연 후 걸린 용지를 제거합니다


③ 정착기 커버를 내리고, 스캔 덮개를 닫습니다.


④ 제품 뒷면의 정착기 레버를 아래로 내린 후 뒷면 덮개를 닫습니다.



2) 사용하는 모델명을 확인 후 사용설명서 → 스캔 장치 스캔 장치 위치를 확인하여 스캔 장치 덮개를 열었다 닫아 본 후 전원 코드 선을 재연결해 보세요.


※ 스캔 장치 덮개 위치 : 컬러 레이저 복합기 CLX-3185 Series 모델 참고 안내

CLX-3180 스캔 장치 덮개 위치


복합기에서 스캔 유닛 열림 메시지가 표시됩니다.


안내해드린 방법으로 해결이 안된다면 제품 점검이 필요합니다. 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아보시기 바랍니다.


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