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화면이 검게 보이거나 무지개 색으로 보입니다.

  • 날짜 2020-04-13
  • 조회수 212,524

휴대전화의 일시적인 오류 또는 소프트웨어 오류로 인해 화면이 검게 나오거나 정상적인 화면이 나오지 않을 수 있습니다. 


재부팅 방법 안내

일시적 오류일 수 있으니 재부팅 후 정상적으로 동작하는지 확인이 필요합니다.

① 화면 터치 및 버튼 동작이 안되거나 ② 화면이 검게 나올 경우전원이 자동으로 재부팅될 때까지 전원(측면) 버튼과 음량(하) 버튼을 '동시' 에 7초 이상 눌러 다시 시작하세요. 


갤럭시 노트10 측면 버튼과 볼륨(하) 버튼을 동시에 7초 이상 눌러 재시작

갤럭시 노트10

측면 버튼과 볼륨(하) 버튼을

동시에 7초 이상 눌러 재시작 

갤럭시S20 측면 버튼과 볼륨(하) 버튼을 동시에 7초 이상 눌러 재시작

갤럭시S21/S20

측면 버튼과 볼륨(하) 버튼을

동시에 7초 이상 눌러 재시작 


재부팅 후에도 동일하다면 디스플레이 터치 패널의 문제일 수 있으므로 서비스센터에 방문하여 휴대폰 점검이 필요합니다. 


화면 보호기 해제 방법 안내

휴대전화 충전 중 화면이 울긋불긋하게 여러 색상이 보이거나 무지개처럼 보이는 경우라면 화면보호기 기능이 동작되어 나타나는 화면입니다. 화면보호기 기능이 켜져있는지 확인해 보세요.

안드로이드 11 /10 OS 

설정 > 디스플레이 > 화면보호기 > 설정 안 함

① 설정

설정

② 디스플레이

디스플레이

③ 화면 보호기

화면보호기

④ 설정 안 함

설정 안 함
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안드로이드 9/ 8/ 7 OS 

설정 > 디스플레이 > 화면보호기 > OFF

설정 앱 실행
① 설정 선택 
디스플레이 선택
② 디스플레이 선택 
화면보호기 선택
③ 화면보호기 선택 
화면보호기 사용중→ 사용안함 설정 이미지
화면보호기
사용중→ 사용안함 

다크 모드 해제 방법 안내 

안드로이드 10 OS 버전부터 다크 모드 기능이 추가되어 밤이나 어두운 장소에서 제품 사용 시 어두운 테마를 적용하여 눈의 피로를 줄일 수 있습니다.


안드로이드 11 OS 

상단바를 아래로 미세요 > 다크 모드 선택> 다크 모드 해제 

① 상단바를 아래로 미세요

상단바를 아래로 미세요

② 다크모드 선택

다크모드 선택

③ 다크모드 해제 상태

다크모드 해제 상태
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※ 만약 특정 시간 대 자동으로 다크 모드가 설정될 경우 

설정 > 디스플레이 > 다크 모드 설정 > 예약 시간에 켜기 > 꺼짐으로 변경 

① 설정

설정

② 디스플레이

디스플레이

③ 다크 모드 설정

다크 모드 설정

④ 예약 시간대 켜기

예약 시간대 켜기
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안드로이드 10/ 9 OS 

안드로이드 10/9 OS에서는 다크 모드가 야간 모드 기능으로 지원됩니다.  


상단를 아래로 미세요 > 야간 모드 선택 > 야간 모드 해제

① 상단바를 아래로 미세요

상단바를 아래로 미세요

② 야간 모드 선택

야간 모드 선택

③ 야간 모드 해제된 상태

야간 모드 해제된 상태
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※ 만약 특정 시간 대 자동으로 야간 모드가 설정될 경우 

설정 > 디스플레이 > 야간 모드 > 지금 켜기/ 예약 시간대 켜기 기능 > 해제

① 설정

설정

② 디스플레이

디스플레이

③ 야간 모드 선택

야간 모드 선택

④ 지금 켜기/예약 시간대 켜기 > 해제

지금 켜기/예약 시간대 켜기 > 해제
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블루라이트 해제 방법 안내 

블루라이트 필터 기능을 설정시 화면이 노랗게 보이는 현상이 있습니다.

※ 갤럭시 S21(안드로이드 11 OS) 에서는 블루라이트 필터 메뉴가 '편안하게 화면 보기'로 명칭이 변경되었습니다.

디스플레이는 기본적으로 블루라이트율을 확 낮췄고, 사용자 패턴을 학습하여 시간대별로 최적의 스크린 색감을 제공합니다. 


안드로이드 11 OS 

상단바를 아래로 미세요 > '편안하게 화면 보기' 선택 > 해제 

① 상단바를 아래로 미세요

상단바를 아래로 미세요

② 편안하게 화면 보기 선택

편안하게 화면 보기 선택

③ 편안하게 보기 해제

편안하게 보기 해제
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안드로이드 10 /9 OS 

상단바를 아래로 미세요 > 블루라이트 필터 선택 > 해제 

① 상단바를 아래로 미세요

상단바를 아래로 미세요

② 블루라이트 필터 선택

블루라이트 필터 선택

③ 블루라이트 기능 해제

블루라이트 기능 해제
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 ※ 만약 특정 시간 대 자동으로 블루라이트 필터가 설정될 경우 

설정 > 디스플레이 > 블루라이트 필터 > 지금 켜기/ 예약 시간대 켜기 기능 > 해제

① 설정

설정

② 디스플레이

디스플레이

③ 블루라이트 필터

블루라이트 필터

④ 지금 켜기/예약 시간에 켜기 > 해제

지금 켜기/예약 시간에 켜기 > 해제
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