화면이 검게 보이거나 무지개 색으로 보입니다.
- 날짜 2020-04-13
- 조회수 222,889
휴대전화의 일시적인 오류 또는 소프트웨어 오류로 인해 화면이 검게 나오거나 정상적인 화면이 나오지 않을 수 있습니다.
재부팅 방법 안내
일시적 오류일 수 있으니 재부팅 후 정상적으로 동작하는지 확인이 필요합니다.
① 화면 터치 및 버튼 동작이 안되거나 ② 화면이 검게 나올 경우, 전원이 자동으로 재부팅될 때까지 전원(측면) 버튼과 음량(하) 버튼을 '동시' 에 7초 이상 눌러 다시 시작하세요.
![갤럭시 노트10 측면 버튼과 볼륨(하) 버튼을 동시에 7초 이상 눌러 재시작](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202102/04/c9a51e74-6d34-489a-9175-123ebf5cecf0.png)
갤럭시 노트10
측면 버튼과 볼륨(하) 버튼을
동시에 7초 이상 눌러 재시작
![갤럭시S20 측면 버튼과 볼륨(하) 버튼을 동시에 7초 이상 눌러 재시작](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202102/04/d9cf0efd-1a0b-4563-8db8-60d02457ac64.png)
갤럭시S21/S20
측면 버튼과 볼륨(하) 버튼을
동시에 7초 이상 눌러 재시작
재부팅 후에도 동일하다면 디스플레이 터치 패널의 문제일 수 있으므로 서비스센터에 방문하여 휴대폰 점검이 필요합니다.
화면 보호기 해제 방법 안내
휴대전화 충전 중 화면이 울긋불긋하게 여러 색상이 보이거나 무지개처럼 보이는 경우라면 화면보호기 기능이 동작되어 나타나는 화면입니다. 화면보호기 기능이 켜져있는지 확인해 보세요.
안드로이드 11 /10 OS
설정 > 디스플레이 > 화면보호기 > 설정 안 함
안드로이드 9/ 8/ 7 OS
설정 > 디스플레이 > 화면보호기 > OFF
![설정 앱 실행](https://www.samsungsvc.co.kr/proxy?isAttach=true&faqFlag=true&fileInfo=KTllLV9rTGNCS0JsMEJDLksvfERfK3kjQC5lNC9dQyMya2VCWlw/PSF9bDNqXDQjITQzLX1NbjRrN0pjLk0jYUAyWGxLS109KUVEMV5dPTNLNzQ3TjpKKClhbl1La2MwKW4zZWtEYDUpO18tIUJbOjNLWGUrKTt7OjtuQn02JUFcTmU0a2t7eTI6ZUx5fnkjQV4xYGs6YnhBTkw__C__&fileName=%BC%B3%C1%A4.png&fromNamo=true)
![디스플레이 선택](https://www.samsungsvc.co.kr/proxy?isAttach=true&faqFlag=true&fileInfo=KTllLV9rTGNCS0JsMEJDLksvfERfK3kjQC5lNC9dQyMya2VCWlwkYCE1bDN8a3wqIV4zTDVNZShrN0pjfE1BYUB4WGx4Sz9Za0U0MSldPTNLJjQxTjpKJmtFMTMqayRORDFMbGtrY2JrO3wtK0ImOjNLWDErazsuQGtuRCY2LEFcL2VCa2t7eSE6bEw6fi0jTV5lYGo6anhFTko__C__&fileName=%B5%F0%BD%BA%B4%A97.png&fromNamo=true)
![화면보호기 선택](https://www.samsungsvc.co.kr/proxy?isAttach=true&faqFlag=true&fileInfo=KTllLV9rTGNCS0JsMEJDLksvfERfK3kjQC5lNC9dQyMya2VCWlwkeSEqbGV8a3wqIV4zTDVNZShrN0pjfE1BYUA6WGx4Sz9Za0U0MSldPTNLJjQxTjpKJmtFMTMqayRORDFMbGtrY2JrO3wtK0ImOjNLWDErazsuQGtuRH02OEFcL2VCa2t7eSE6bEw6fi0jTV5lYCY6NHhBTjM__C__&fileName=%BA%B8%C8%A3%B1%E21.png&fromNamo=true)
![화면보호기 사용중→ 사용안함 설정 이미지](https://www.samsungsvc.co.kr/proxy?isAttach=true&faqFlag=true&fileInfo=KTllLV9rTGNCS0JsMEJDLksvfERfK3kjQC5lNC9dQyMya2VCWlwkYSE/bGN8XHwqIV4zTDVNZShrN0pjfE1BYUAyWGx4Sz9Za0U0MSldPTNLJjQxTjpKJmtFMTMqayRORDFMbGtrY2JrO3wtK0ImOjNLWDErazsuQGtuRH02JUFcL2VCa2t7eSE6bEw6fi0jTV5lYDs6fHhBTi0__C__&fileName=%BA%B8%C8%A3%B1%E22.png&fromNamo=true)
다크 모드 해제 방법 안내
안드로이드 10 OS 버전부터 다크 모드 기능이 추가되어 밤이나 어두운 장소에서 제품 사용 시 어두운 테마를 적용하여 눈의 피로를 줄일 수 있습니다.
안드로이드 11 OS
상단바를 아래로 미세요 > 다크 모드 선택> 다크 모드 해제
※ 만약 특정 시간 대 자동으로 다크 모드가 설정될 경우
설정 > 디스플레이 > 다크 모드 설정 > 예약 시간에 켜기 > 꺼짐으로 변경
안드로이드 10/ 9 OS
안드로이드 10/9 OS에서는 다크 모드가 야간 모드 기능으로 지원됩니다.
상단를 아래로 미세요 > 야간 모드 선택 > 야간 모드 해제
※ 만약 특정 시간 대 자동으로 야간 모드가 설정될 경우
설정 > 디스플레이 > 야간 모드 > 지금 켜기/ 예약 시간대 켜기 기능 > 해제
블루라이트 해제 방법 안내
블루라이트 필터 기능을 설정시 화면이 노랗게 보이는 현상이 있습니다.
※ 갤럭시 S21(안드로이드 11 OS) 에서는 블루라이트 필터 메뉴가 '편안하게 화면 보기'로 명칭이 변경되었습니다.
디스플레이는 기본적으로 블루라이트율을 확 낮췄고, 사용자 패턴을 학습하여 시간대별로 최적의 스크린 색감을 제공합니다.
안드로이드 11 OS
상단바를 아래로 미세요 > '편안하게 화면 보기' 선택 > 해제
안드로이드 10 /9 OS
상단바를 아래로 미세요 > 블루라이트 필터 선택 > 해제
※ 만약 특정 시간 대 자동으로 블루라이트 필터가 설정될 경우
설정 > 디스플레이 > 블루라이트 필터 > 지금 켜기/ 예약 시간대 켜기 기능 > 해제
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