홈멀티, E(C)416/463/464 표시가 발생합니다.

 □ E(C)416/463/464 표시가 나올때는 이렇게 해결해 보세요  

  1. 실외기 통풍 상태 확인해 보기

   실외기 주변에 장애물이 있으면 실외기가 열을 뿜어내지 못해 실외기 주변 온도가 상승하면 발생 할 수 있습니다.

실외기 주변의 장애물을 제거해 주세요.

특히, 아파트의 경우 실외기 실(베란다)의 문이나 창문을 닫아 놓고 사용하면 작동 중 꺼지는 증상이 발생할 수 있습니다. 반드시 실외기 실 문(또는 베란다 문)을 활짝 열어 주세요. 

2. 전원 리셋 해 보기

 - 사용 환경에 따라 일시적인 오류로 발생할 수 있습니다. 전원리셋을 통해 정상 동작이 될 수 있습니다.

- 에어컨 전용 차단기는 통상 분전반(두꺼비집)에 설치되어 있으며, 차단기에 "에어컨(A/C)" 또는 멀티형 제품인 경우 "실외기"라고 표기되어 있습니다.

- 17년 이후에 구매하셨다면 리모컨으로 스마트 리셋을 실시해 볼 수 있습니다.

    실내기를 향해서, 무선리모컨의 [확인]버튼 과 [바람세기 ▽]버튼 4초 이상 길게 눌러 보세요

  자세한 스마트 리셋 방법이 궁금하시다면 아래 링크를 통해 확인해 보세요 

  [스마트 리셋방법 확인 하기]  

    동일한 에러가 반복된다면 온도센서, 배선, PCB 및 냉매 계통에 대한 전문 엔지니어의 점검이 필요합니다.

※ 번거로우시겠지만 [삼성전자서비스 홈페이지 출장서비스 예약] 화면을 통해 엔지니어 방문 신청해 주시면 최대한 신속하게 점검받으실 수 있도록 노력하겠습니다.