홈멀티, E(C)416/463/464 표시가 발생합니다.
- 날짜 2025-05-14
- 조회수 59,694
□ E(C)416/463/464 표시가 발생한다면 이런 원인 일 수 있어요
1) 실외기 온도가 높은 경우 실외기의 열 방출이 안되어 발생할 수 있습니다.
2) 일시적인 오동작으로 인하여 발생 할 수 있습니다.
□ E(C)416/463/464 표시가 나올때는 이렇게 해결해 보세요
1. 실외기 통풍 상태 확인해 보기
실외기 주변에 장애물이 있으면 실외기가 열을 뿜어내지 못해 실외기 주변 온도가 상승하면 발생 할 수 있습니다.
실외기 주변의 장애물을 제거해 주세요.
특히, 아파트의 경우 실외기 실(베란다)의 문이나 창문을 닫아 놓고 사용하면 작동 중 꺼지는 증상이 발생할 수 있습니다. 반드시 실외기 실 문(또는 베란다 문)을 활짝 열어 주세요.
실외기 주변 통풍 상태 확인하기[ 클릭]
1) 실외기 주변 정리하기
- 실외기 주변에 통풍에 방해되는 장애물이 있다면 정리해 주세요
2) 실내 실외기실(겔러리) 문을 활짝 열어 주세요
3) 폭염인 경우
- 폭염으로 인해, 외부 온도가 높아 실외기에서 열방출이 잘 안되는 경우일 수 있습니다. 실외기 열이 식도록 햇빛가리개나 열교환기에 물을 뿌려주는 방법이 있습니다.
2. 전원 리셋 해 보기
- 사용 환경에 따라 일시적인 오류로 발생할 수 있습니다. 전원리셋을 통해 정상 동작이 될 수 있습니다.
- 에어컨 전용 차단기는 통상 분전반(두꺼비집)에 설치되어 있으며, 차단기에 "에어컨(A/C)" 또는 멀티형 제품인 경우 "실외기"라고 표기되어 있습니다.
1) 차단기 리셋 해 보기
① 멀티형 제품인 경우 실외기라고 표기되어 있는 차단기를 내렸다가 1분 정도 후에 올려 보세요
② 에어컨 또는 A/C라고 표기되어 있는 차단기를 내렸다가 1분 정도 후에 올려 보세요
2) 17년 이후에 구매하셨다면 리모컨으로 스마트 리셋을 실시해 볼 수 있습니다.
- 실내기를 향해서, 무선리모컨의 [확인]버튼 과 [바람세기 ▽]버튼 4초 이상 길게 눌러 보세요자세한 스마트 리셋 방법을 확인해 보세요
동일한 증상이 반복 된다면 전문 엔지니어의 방문 점검을 받아보시기 바랍니다.
엔지니어 방문점검은 삼성전자서비스 홈페이지 출장서비스 예약 화면에서 신청 할 수 있습니다.