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로봇청소기 에러 코드별 조치 방법이 궁금해요.

  • 날짜 2026-10-02
  • 조회수 24,224

삼성 로봇청소기는 주행 중 장애물에 걸리거나 브러시, 바퀴, 센서 등에 이물질이 끼면 점검코드가 표시될 수 있습니다.

점검코드가 발생하면 음성 안내가 나오며, 표시된 코드에 따라 이물질을 제거하거나 제품 상태를 확인해 주세요.


로봇청소기 에러코드별 해결 방법 

C00~C09 점검코드의 원인과 조치 방법을 확인해 주세요 

로봇청소기에 점검코드가 표시되면 해당 코드의 원인을 확인하고 조치해 주세요.

브러시, 바퀴 또는 센서를 청소하기 전에는 반드시 본체 바닥의 비상 스위치를 꺼 주세요.

 

점검코드별 조치 방법

점검코드

원인

조치

C00

청소로봇 주행 중 끼임, 걸림, 닫힘 등 문제 발생

- 바닥면에 있는 비상 스위치를 끈 후 다른 곳으로 청소로봇을 이동하여 주세요..

C01

파워브러시 이물질(실, 종이, 장난감 등) 걸림

- 바닥면에 있는 비상 스위치를 끈 후 파워브러시에 걸린 이물질을 제거하여 주세요.

C02

왼쪽 구동바퀴 이물질(실, 종이, 장난감 등) 걸림

- 바닥면에 있는 비상 스위치를 끈 후 왼쪽 구동바퀴에 걸린 이물질을 제거하여 주세요.

C03

오른쪽 구동바퀴 이물질(실, 종이, 장난감 등) 걸림

- 바닥면에 있는 비상 스위치를 끈 후 오른쪽 구동바퀴에 걸린 이물질을 제거하여 주세요.

C05

부딪침 감지센서 점검 필요

- 바닥면에 있는 비상 스위치를 끈 후 청소로봇 앞에 붙은 장애물을 제거하거나, 다른 곳으로 청소로봇을 이동하여 주세요.

C06

장애물 센서창 이물질(먼지, 얼룩 등) 쌓임

- 바닥면에 있는 비상 스위치를 끈 후 전면 센서창과 후면 센서창에 쌓인 이물질을 부드러운 천으로 닦아 주세

C07

추락방지 센서창 이물질(먼지, 얼룩 등) 쌓임

- 바닥면에 있는 비상 스위치를 끈 후 추락방지 센서창에 쌓인 이물질을 부드러운 천으로 닦아 주세요.

C08

먼지통 삽입 안됨

- 필터가 조립된 먼지통을 "딸깍" 소리가 날 때까지 삽입하여 주세요.

C09

측면 회전솔 이물질(실, 천 등) 걸림

- 바닥면에 있는 비상 스위치를 끈 후 측면 회전솔의 이물질을 제거하여 주세요.

 

※ 점검코드는 동작/정지 버튼을 누르거나 비상 스위치를 끄면 해제될 수 있습니다.


VR20M70xxxx 시리즈는 모델별 점검코드를 확인해 주세요

VR20M70xxxx 시리즈는 일반 점검코드와 일부 조치 방법이 다를 수 있습니다.

 

VR20M70xxxx 시리즈, 점검코드별 조치 방법 안내표

증상

에러

확인 및 조치

파워봇 주행 중 끼임, 걸림, 갇힘, 들림 문제 점검표시

파워봇 주행 중 끼임, 걸림, 갇힘, 들림 문제 점검표시

비상 스위치를 끈 후 다른 곳으로 파워봇을 이동해 주세요.

C01

브러시 이물질 걸림 점검표시

비상 스위치를 끈 후 브러시의 이물질을 제거 하세요.

C02

왼쪽 구동바퀴 이물질 걸림 점검표시

비상 스위치를 끈 후 구동바퀴 사이에 낀 이물질을 제거하세요.

C03

오른쪽 구동바퀴 이물질 걸림 점검표시

비상 스위치를 끈 후 구동바퀴 사이에 낀 이물질을 제거하세요.

C04

구석 청소툴 걸림 점검표시

비상 스위치를 끈 후 전방 구석청소툴에 낀 이물질을 제거하세요.

C05

범퍼센서 점검표시

비상 스위치를 끈 후 다시 켜세요.

계속 점검표시가 나올 경우 범퍼와 본체 사이에 작은 이물질이 있는지 확인 후 제거해 주세요.

C06

장애물센서창 이물질 제거표시

비상 스위치를 끈 후 장애물센서창을 부드러운 천으로 닦아 주세요.

C07

추락방지센서창 이물질 제거표시

비상 스위치를 끈 후 밑면 양쪽에 있는 추락방지 센서창을 부드러운 천으로 닦아 주세요.


브러시와 구동바퀴에 걸린 이물질을 제거해 주세요

브러시나 구동바퀴에 머리카락, 실, 종이 등의 이물질이 끼면 회전이 원활하지 않아 점검코드가 발생할 수 있습니다.
본체 바닥의 비상 스위치를 끄고 해당 부위에 걸린 이물질을 제거해 주세요.
이물질 제거 후에는 브러시와 바퀴가 정상적으로 움직이는지 확인해 주세요.

장애물 감지센서와 추락방지 센서창을 청소해 주세요 

장애물 감지센서와 추락방지 센서창에 먼지나 얼룩이 쌓이면 주변 장애물이나 바닥 상태를 정상적으로 감지하지 못할 수 있습니다.
비상 스위치를 끄고 센서창에 묻은 이물질을 부드러운 마른 천으로 닦아 주세요.
센서창이 손상되지 않도록 날카로운 도구나 강한 힘을 사용하지 마세요.

 

 안내드린 방법으로 해결이 되지 않는다면

전문 엔지니어의 방문 점검이 필요한 경우 출장서비스를 예약해 주세요.

✔ 알아두면 좋아요


로봇청소기에 C01~C03 또는 C09 코드가 표시된다면 브러시나 바퀴에 이물질이 끼어 있는지 확인해 주세요.

C06·C07 코드는 센서창에 먼지나 얼룩이 쌓였을 때 발생할 수 있으며, C08 코드는 먼지통의 장착 상태를 확인해야 합니다.

점검코드가 표시되면 원인에 맞게 조치하고, 동일한 코드가 반복적으로 발생한다면 전문 엔지니어의 점검을 받아 주세요.


※ 점검코드와 조치 방법은 모델에 따라 다를 수 있으므로 사용 중인 제품의 사용설명서를 함께 확인해 주세요.


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