갤럭시, 소리가 안들리고 접근성에서 설정하라고 표시됩니다.

모든 소리가 출력되지 않고, 음량 크기 조절 시 하단 부분에 아래와 같은 팝업이 뜨는 경우 접근성 > 모든 소리 끄기가 설정된 상태일 수 있습니다.

접근성 > 모든 소리 끄기 설정 시 모든 소리가 출력되지 않으며, 모든 소리 끄기가 설정된 경우 통화 시 상대방 목소리를 포함한 모든 소리를 끕니다.

해당 기능을 해제 시 정상적으로 소리 출력이 가능하며, 소리가 들리지 않을 경우 아래의 조치 방법을 확인해 보시기 바랍니다.

※ 설명된 기능 및 메뉴의 명칭과 진입 경로, 화면 구성은 기기 모델 및 적용된 소프트웨어(OS/One UI) 버전에 따라 다를 수 있습니다.

갤럭시 모든 소리 끄기 해제 방법 

1단계) 설정 실행 후 접근성을 선택하세요.

2단계) 청각 보조 진입 후 모든 소리 끄기 비활성화를 해주세요.

① 설정

 

② 접근성

 

③ 청각 보조

④ 모든 소리끄기 

  

갤럭시 방해금지 해제 안내 

※ 방해금지 : 예외로 설정한 항목을 제외한 모든 전화 및 알림을 무음으로 변경 합니다.

1단계) 설정 실행 후 알림을 선택해주세요.

2단계) 방해금지 진입 후 방해 금지 해제를 해주세요.

① 설정 > 알림

 

② 알림

 

③ 방해 금지

④ 방해 금지 해제 

 

갤럭시 벨소리, 미디어, 알림, 시스템 등 음량 조절 방법 안내

버튼음, 터치음은 시스템 음량으로 조절되고 알림음은 알림 음량으로 조절됩니다. 각 음량을 조절해 보세요.

1단계) 설정 실행 후 소리 및 진동을 선택하세요.

2단계) 음량 진입 후 음량 조절을 해주세요.

 ① 설정

 

② 소리 및 진동

 

 ③ 음량

 

 ④ 음량 조절

 

갤럭시 시스템 소리 설정 및 해제 안내

1단계) 설정 실행 후 소리 및 진동을 선택하세요.

2단계) 시스템 소리 진입 후 시스템 소리 선택/해제가 가능합니다.

 ① 설정

 

② 소리 및 진동

 

 ③  시스템 소리

 

④ 시스템 소리 선택/해제 

 

갤럭시 전원 재부팅 안내 

일시적 오류일 수 있으니 재부팅 후 정상적으로 동작하는지 확인이 필요합니다.

휴대전화 전원 버튼을 2초 정도 눌러 팝업 창의 [다시 시작]을 누르거나 전원 버튼과 음량 하 버튼을 동시에 8초 이상 눌러 다시 시작하세요.

전원 버튼 누른 후

다시 시작

 갤럭시 S10

측면 버튼 + 볼륨 하 버튼

갤럭시 노트10 

 측면 버튼 + 볼륨 하 버튼

Z 플립3, 4 

 측면 버튼 + 볼륨 하 버튼

※ 설명된 메뉴/기능의 명칭, 화면 구성(UI/UX) 등은 모델 및 적용된 소프트웨어, 앱 버전 등에 따라 다를 수 있습니다.

※ 위 내용으로도 궁금증 또는 불편이 해결되지 않으면 고객센터(1588-3366, 통화요금 : 발신자 부담)를 통해 전문가의 도움을 받아 보시기 바랍니다.