홈멀티, 냉방에서 실외기가 안 돌아갑니다.

에어컨을 냉방으로 켰는데 실외기가 작동하지 않거나 돌아가지 않는다면, 전원 연결 상태와 냉방 설정을 먼저 확인해 주세요.

설정온도에 도달했거나 실내 온도가 충분히 낮아진 경우에는 실외기가 잠시 멈추는 것이 정상일 수 있습니다.

아래 순서대로 확인해 보세요.

실외기 전원코드가 연결되어 있는지 확인해 주세요

홈멀티형 에어컨은 실내기와 실외기에 전원코드가 각각 연결되어 있어 전원코드가 2개입니다.

에어컨 전원은 켜져 있는데 실외기가 작동하지 않는다면 실외기 전원코드가 콘센트에 제대로 연결되어 있는지 먼저 확인해 주세요.

실외기 전원코드는 일반 가정용 전원코드보다 약 1.5배 정도 굵은 검정색 선으로 되어 있어 쉽게 구분할 수 있습니다.

실외기 전원선: 검정색의 굵은 전원선

실내기 전원선: 회색의 일반 가정용 전원선

특히 실외기 전원선이 멀티탭에 연결되어 있다면 멀티탭 전원 스위치가 켜져 있는지 확인해 주세요.

운전모드와 희망 온도를 확인해 주세요

운전 모드가 송풍이나 제습운전으로 설정되어 있거나 희망온도가 높게 설정 되어 있으면 실외기가 작동되지 않을 수 있습니다.

리모컨의 운전 모드 버튼을 눌러 냉방운전으로 설정해 주세요 .

냉방으로 설정되어 있다면 희망온도를 현재 실내 온도보다 낮게 설정해 보세요.

순간적인 전기적 노이즈 등으로 제품이 일시적으로 오작동할 수 있습니다.

리모컨의 부가기능 위쪽 버튼 중 왼쪽 첫 번째 버튼과 오른쪽 두 번째 버튼을 동시에 5초 이상 눌러 주세요.

리셋이 완료된 후 에어컨을 작동 시켜 보세요

에어컨 실외기 전원 플러그를 뽑고 약 1분정도 기다린 후 다시 연결해 주세요.

에어컨 전원을 켜 후 작동이 되는지 확인해 주세요

전문 엔지니어의 방문 점검이 필요한 경우 출장서비스를 예약해 주세요.

✔ 자주 묻는 질문

Q1. 에어컨을 냉방으로 켰는데 실외기가 바로 작동하지 않아요.

A1. 제품에 따라 냉방 운전을 시작한 후 실외기가 바로 작동하지 않을 수 있습니다. 약 3분 정도 후 실외기가 작동하는지 확인해 주세요.

Q2 실외기가 작동했다가 천천히 돌아가는데 고장인가요?

A2. 인버터 에어컨은 실내 온도와 희망온도에 따라 실외기의 운전 속도를 자동으로 조절하기 때문에 현재 실내온도가 희망온도에 가까워지면 절전을 위해 천천히 작동 할 수 있습니다.

Q3.실외기 전원선과 실내기 전원선은 어떻게 구분하나요?

A3. 홈멀티형 제품의 경우 실외기 전원선은 검정색의 굵은 전원선, 실내기 전원선은 회색의 일반 전원선으로 되어 있습니다.

위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨나요?

네

아니요