스탠드, 사용 중 전원이 자동으로 꺼집니다.
- 날짜 2025-06-17
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□ 사용 중 자동으로 꺼진다면, 이런 원인 일 수 있어요
2) 실외기가 열을 뿜어내지 못해 실외기 온도가 상승하여 발생 할 수 있습니다.
3) 일시적이 오동작으로 인하여 작동 중 멈출 수 있습니다.
□ 사용 중 자동으로 꺼질때는 이렇게 해결 해 보세요
1. 에어컨에 이상이 감지(에러,점검코드) 되었는지 확인 하기
- 에어컨에 이상이 감지되면 표시부에 점검코드 숫자가 표시 됩니다.
점검 코드 숫자를 확인 후 예상 원인 및 방법을 확인 해 보세요 예상원인 및 조치방법 확인하기
2. 실외기 통풍 상태 확인 하기
실외기 주변에 통풍에 장애가 되는 물건이 있는지 확인해 보세요
실외기 주변을 정리하거나 실내실외기실(갤러리)에 설치 되어 있다면 창문이 열려 있는지 확인해 보세요
1) 실외기 앞 또는 뒷면에 장애물이 있으면 통풍이 되지 않아 찬바람이 안 나올 수 있습니다.
- 실외기 주변에 통풍에 방해되는 장애물이 있다면 정리해 주세요
2) 실내실외기실(갤러리)에 설치 되어 있다면 통풍이 잘 되도록 문을 활짝 열어 주세요
창문이 닫혀 있으면 열기가 빠져 나가지 못해 찬바람이 나오지 않을 수 있습니다.
3) 폭염인 경우
- 폭염으로 인해, 외부 온도가 높아 실외기에서 열방출이 잘 안되는 경우일 수 있습니다. 실외기 열이 식도록 햇빛가리개나 열교환기에 물을 뿌려주는 방법도 있습니다.
3. 제품 초기화 (리셋)해 보기
순간적인 노이즈로 인하여 제어장치의 일시적인 오동작이 발생 할 수 있습니다.
리모컨을 이용하여 스마트 리셋을 해 보거나 실외기 전원코드를 분리 후 다시 연결 시켜 보세요
- 모델별 스마트 리셋 방법을 확인해 보세요
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1) 2012년 이후에 구매한 제품이라면 리모컨으로 간단히 초기화 할 수 있습니다.
- 리모컨의 부가기능 위쪽 버튼 중 왼쪽 첫번째 버튼과 오른쪽 두번째 버튼을 동시에 5초 이상 눌러 주세요
2) 리모컨이 없거나 2012년 이전에 구입한 제품이라면, 실외기 전원 코드를 분리한 후 다시 연결해 주세요.
동일한 증상이 계속 된다면 전문 엔지니어의 방문 점검을 받아보시기 바랍니다.
엔지니어 방문점검은 [삼성전자서비스 홈페이지 출장서비스 예약] 화면에서 신청 할 수 있습니다.