[삼성 에어컨] 홈멀티 에어컨, 실외기 작동이 안됩니다.

조치 안내

희망온도가 높게 설정되었거나 과부하로 인한 실외기 보호 동작으로 발생할 수 있습니다.

아래의 방법으로 해결이 되지 않을 경우, 제품 고장일 수 있으므로 출장서비스 예약 메뉴를 통해 엔지니어에게 점검을 받아보시기 바랍니다.

운전모드가 냉방이 아닌 다른모드에서는 실외기가 가동이 안될 수 있습니다. 리모컨의 운전선택 버튼을 눌러 운전모드를 냉방으로 변경해 주십시오.

현재온도 보다 희망온도가 높게 설정 되어 있으면 실외기가 가동되지 않아 찬 바람이 나오지 않습니다. 회망온도를 18 ℃ 로 설정해주세요.

실외기 보호를 위하여 실외기 동작이 5초 ~ 5분까지 달라질 수 있습니다. 5분 정도 기다려 주십시오.

실외기 가동 중 희망온도에 도달하지 않은 상태에서 갑자기 꺼지셨다면 실외기 내부의 온도가 상승하여 보호제어가 동작했을 수 있습니다.

실외기의 온도를 내려 주시면 다시 동작을 할 수 있습니다. 실외기 주변에 물을 뿌려 주거나 통풍에 장애가 되는 물건을 정리해 주십시오.

※ 동영상 재생 시 음성은 지원되지 않습니다.

[동영상 자막]
실외기의 열 방출이 잘 되도록 실외기 근처의 물건들을 치워줍니다. 환기창이 있는 경우 개방하여 주세요.

순간적인 노이즈로 인하여 오동작이 발생할 수 있습니다. 리셋을 시켜보세요.

■ 년도별 리셋 방법

- 2012년 이후 : 무선리모컨으로 스마트리셋 실시, 전원코드 재 삽입

- 2011년 이전 : 전원코드 재 삽입

1) 2012년 이후 스마트 리셋 방법

2011~2017 모델 스마트리셋 안내
년도	2011~2013	2014~2017
리모컨 모양
스마트 리셋 방법	[확인/취소 누른 상태에서]+[바람▽] 5초	[확인 버튼 누른 상태에서]+[무풍 또는 바람세기] 5초

2018(음성인식, 일반) 모델 스마트리셋 안내
년도	2018(음성인식)	2018(일반)
리모컨 모양
스마트 리셋 방법	[무풍]+[모드] 5초	[무풍]+[제습] 5초

2019, 2020(음성인식, 일반) 무풍클래식, 무풍슬림 스마트리셋 안내
년도	2019, 2020(음성인식) 무풍클래식, 무풍슬림	2019, 2020(일반) 무풍클래식, 무풍슬림
리모컨 모양
스마트 리셋 방법	[무풍]+[모드] 5초	[무풍]+[제습] 5초

2019, 2020(음성인식, 일반) 무풍갤러리 스마트리셋 안내
년도	2019, 2020(음성인식) 무풍갤러리	2019, 2020(일반) 무풍갤러리
리모컨 모양
스마트 리셋 방법	[무풍]+[청정] 5초	[무풍]+[청정] 5초

2021년 Q9000(무풍 없는 모델), 무풍클래식, 무풍슬림, 무풍 BESPOKE, 벽걸이 에어컨 스마트 리셋 안내
년도	2021년 Q9000, 무풍 없는 모델	2021년 무풍 클래식, 무풍 슬림	2021년 무풍 BESPOKE, 벽걸이 에어컨
리모컨 모양
스마트 리셋 방법	[확인]+[바람 ▽] 5초	[무풍]+[제습] 5초	[무풍]+[청정] 5초

2022년 무풍갤러리, AF**B75****N,AF**B64****N 계열 스마트리셋 안내
년도	2022년 무풍갤러리	2022년 AFB75N,AFB64****N 계열
리모컨 모양
스마트 리셋 방법	[무풍]+[청정] 5초	[확인]+[바람 ▽] 5초

2) 2011년 이전 전원 리셋 방법

- 전원 코드를 빼거나 누전차단기를 내리고 약 1분 정도 후에 올려서 작동을 시켜보세요.

차단기는 신발장 위나 현관 등에 설치되어 있습니다.

차단기의 스위치를 내린 후에 다시 올려보시고 만약 스위치가 덜렁거리거나 힘없이 떨어지는 증상이 있다면 차단기의 문제일 수도 있습니다.

위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨나요?

네

아니요