다운로드한 애플리케이션(앱) 실행이 되지 않아요.

Galaxy Store에서 다운로드한 애플리케이션(앱)이 실행되지 않을 경우 아래 방법으로 조치해 보세요.

Galaxy Store 앱 판매자/개발사 문의 

1단계) 스토어 앱을 실행 후 오른쪽 상단 검색을 눌러주세요.

2단계) 검색창에 문의할 앱을 검색한 후 검색된 앱을 선택하세요.

3단계) 개요를 눌러 판매자/개발사 정보 확인 후 문의하시기 바랍니다.

 ① 스토어

 

 ② 검색

 

 ③ 앱 검색

 

④ 앱 선택 

 

⑤ 개요  

 

 ⑥ 판매자 정보 확인

 

다운로드한 애플리케이션 데이터 삭제 

애플리케이션 데이터 삭제 시 기존 이용했던 저장된 데이터 등은 모두 삭제되오니 주의하시기 바랍니다.

1단계) 설정을 실행한 후 애플리케이션을 선택하세요.

2단계) 삭제할 앱을 누른 후 저장공간으로 진입하세요.

3단계) 데이터 삭제를 누른 후 삭제를 진행하세요.

① 설정 

 

② 애플리케이션 

 

③ 삭제할 앱 선택 

 

 ④ 저장공간

 

 ⑤ 데이터 삭제

 

⑥ 삭제 

 

다운로드한 애플리케이션 제거 후 재설치 

해당 애플리케이션 제거 후 재설치 시 기존 사용했던 저장된 데이터 등은 모두 삭제되오니 주의하시기 바랍니다.

1단계) 삭제할 앱을 길게 누른 후 설치 삭제로 진입하여 제거를 해주세요.

2단계) 스토어 앱을 실행 후 오른쪽 상단 검색을 눌러주세요.

3단계) 설치할 앱을 검색 후 다운로드, 설치 진행을 해주세요.

 ① 삭제할 앱 선택

 

 ② 설치 삭제

③ 제거 

 

 ④ 스토어

 

⑤ 검색 

 

⑥ 앱 검색 

 

⑦ 앱 다운로드 

 

 ⑧ 설치 완료

 

※ 설명된 기능 및 메뉴의 명칭과 진입 경로, 화면 구성은 모델 및 적용된 소프트웨어, 앱 버전 등에 따라 다를 수 있습니다.