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갤럭시 스마트폰 유심(USIM)/심카드 인식이 안 돼요.

  • 날짜 2023-04-01
  • 조회수 162,780

 일시적인 오류 또는 USIM 소켓 교체가 필요한 경우 발생할 수 있습니다. 아래 조치 방법으로도 해결이 되지 않는다면 서비스센터 방문하여 엔지니어 확인 점검 받아보세요. 


전원 ON/OFF 방법 

일시적 오류로 인해 USIM 인식이 안될 수도 있으므로 재부팅 후 확인이 필요합니다.

전원 버튼을 길게 누른 후 다시 시작을 선택하여 재부팅하세요.

[재부팅 주의사항]


오레오 OS로 출시한 제품의 경우 개발자 옵션 활성화 여부를 확인합니다.

경로 : 설정 > 개발자 옵션

개발자 옵션이 활성화되지 않은 경우 재부팅합니다.



개발자 옵션이 활성화 된경우 'OEM 잠금해제' OFF 후 재부팅 합니다.

경로 : 설정 > 개발자 옵션 > 'OEM 잠금해제' OFF 설정 후 재부팅 합니다.


사유 : 오레오 OS 정책(구글 정책) 으로 인해 OEM 잠금해제' On 설정할 경우 무결성 체크 에러나면서 재부팅할 때 초기화해야만 하도록 적용되었습니다.


※ 초기화로 인해 폰에 있는 데이터가 모두 삭제되므로 필수 사항으로 해당 기능 설정 상태를 확인하시기 바랍니다.  

전원 버튼 7초이상 길게 누른 후 다시 시작 선택
다시 시작

유심(USIM)/심카드 이물질 제거 방법 

USIM 카드 금속 단자 부위에 이물질이 묻은 경우 USIM 인식에 지장을 줄 수 있습니다.

USIM을 꺼낸 후 USIM 카드 금속단자를 깨끗한 휴지 혹은 면봉 등으로 청소해 주십시오.

(단, 무리한 힘을 주지 마세요. USIM이 부러질 수 있습니다.) 


유심(USIM) 트레이 빼는 법/카드 삽입/카드 교체 방법 

 ① 트레이 분리 핀으로 트레이의 홈을 누르세요.

    - 트레이 분리 핀이 트레이의 홈과 수직이 되도록 사용하지 않으면 제품이 손상될 수 있습니다. 


② 트레이를 당겨 완전히 빼내세요.


③ Nano-SIM 카드의 금속 단자 부분을 위로 향하게 해 트레이에 놓은 후 Nano-SIM 카드를 살짝 눌러 끼우세요


④ 트레이를 트레이 삽입구에 넣으세요.

   - 트레이 분리 시에는 분리 핀으로 반드시 트레이의 홈을 누르세요.

   - SIM 카드는 Nano-SIM 카드만 사용할 수 있습니다.

   - Nano-SIM 카드를 다른 사람에게 양도하거나 분실하지 않도록 주의하세요. 

   - 트레이 분리 핀이 홈과 수직이 되지 않으면 제품이 손상될 수 있습니다.

   - 카드를 트레이에 제대로 끼우지 않은 경우 트레이 삽입 시 카드가 트레이를 벗어나거나, 트레이에서 떨어질 수 있습니다.

   - 트레이가 젖은 상태로 삽입할 경우 제품이 손상될 수 있습니다. 트레이를 완전히 건조시키세요.

   - 제품에 액체가 들어가지 않도록 트레이를 삽입구에 완전히 밀어 넣으세요.

   

   

유심 카드 트레이 구멍에 분리 핀으로 분리하는 이미지


유심(USIM)/심카드 재발급 안내 

 다른 휴대전화에서도 USIM이 정상적으로 인식되지 않는다면 USIM 단자의 손상일 수 있습니다.

가입한 이동통신사업자 대리점을 방문하여 USIM을 재발급 받으시기 바랍니다.


갤럭시 자가진단(기능 점검) 방법 

앞서 안내드린 방법으로 문제 해결이 안될 경우, 삼성 멤버스 앱 내 자가진단을 통해 SIM 카드 항목을 점검해 보시기 바랍니다.


☞ 갤럭시 자가진단 하기


※ 자가진단은 삼성 멤버스 앱이 설치된 갤럭시 기기에서 사용이 가능합니다.

※ 자가진단 연결이 정상적으로 안 될 경우 삼성인터넷 앱에서 연결해 주세요.  

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