갤럭시, 예상치 않게 중지되었습니다 팝업이 뜹니다.
- 날짜 2021-02-09
- 조회수 8,925
특정 앱 오류로 인한 현상으로 아래 방법으로 확인해보세요.
앱 데이터 삭제 방법
오류가 발생한 앱의 데이터 삭제 후 정상 동작 여부를 확인 합니다.
※ 데이터 삭제 시 해당 앱에 저장된 데이터가 모두 삭제될 수 있으므로 중요한 데이터가 있는 경우 백업 후 진행해 주시기 바랍니다.
안드로이드 14/13/12/ 11 / 10 OS
설정 > 애플리케이션 > 앱 선택 > 저장공간 > 데이터 삭제 > 삭제(확인)
① 설정
② 애플리케이션
③ 앱 선택
④ 저장공간
⑤ 데이터 삭제
⑥ 삭제(확인)
안드로이드 9 /8 /7 OS
※ 데이터 삭제 시 해당 앱에 저장된 데이터가 모두 삭제될 수 있으므로 중요한 데이터가 있는 경우 백업 후 진행해 주시기 바랍니다.
설정 > 애플리케이션 > 앱 선택 > 저장공간 > 데이터 삭제 > 확인
① 설정
② 애플리케이션
③ 앱 선택
④ 저장공간
⑤ 데이터 삭제
⑥ 확인
앱 삭제 방법
안드로이드 14/13/12/ 11 /10 OS
삭제할 앱 길게 터치 > 설치 삭제 > 확인
① 삭제할 앱 길게 터치
② 설치 삭제
③ 확인
문제 발생 앱 재설치 방법
스토어 앱을 통해 문제가 발생하는 앱 재설치 해보시기 바라며
재설치 후에도 지속적으로 증상이 발생한다면 개발사(자)로 문의하여 보시기 바랍니다.
안드로이드 OS 공통
Store(Galaxy Store) > 설치할 앱 이름 입력 > 설치할 앱 선택 > 설치
① Store(Galaxy Store) 실행
② 설치할 앱 이름 입력 후 검색
③ 설치
※ 위 내용으로도 궁금증 또는 불편이 해결되지 않으면 콜센터(1588-3366)를 통해 전문가의 도움을 받아 보시기 바랍니다.
위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨나요?
- 평가해 주신 의견은 콘텐츠 개선을 위한 자료로만 활용됩니다.