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홈멀티, 화면(디스플레이)에 E101, C101, EA01, ER01 표시가 나와요

  • 날짜 2025-12-19
  • 조회수 175,770

■ 화면(디스플레이)에 E101, C101, EA01, ER01 표시가 나온다면, 이런 원인 일 수 있어요

 1. 실외기 전원코드가 빠져 있으면 발생 할 수 있습니다.

2. 일시적인 오동작으로 인하여 발생 할 수 있습니다.


 ■ 화면(디스플레이)에 E101, C101, EA01, ER01 표시가 발생했을때는 이렇게 해결 해 보세요

 1. 실외기 전원코드 확인해 보기

실외기 전원코드 또는 차단기 연결 상태를 확인해 주세요.

전원이 연결되어 있지 않으면 실외기가 작동하지 않아  C101에러가 발생 할 수 있습니다. 

    1) 콘센트에 연결되어 있는 경우
   - 실외기 전원선은 검정색의 굵은 선(2.5㎟)으로 되어 있습니다.
     실외기 전원선이 콘센트에서 빠져 있다면 연결 후 작동시켜 보세요 
  - 실내기 전원선은 회색의 일반 가정용 전원선(1.5㎟)입니다. 
콘센터에 실외기 코드, 실내기 코드 별도로 연결되어 있는 이미지

   2) 멀티탭에 연결되어 있는 경우
- 실외기 전원선이 멀티탭에 연결되어 있다면, 멀티탭의 전원 스위치(차단기)가 ON 상태인지 확인해 주세요.
   스위치가 OFF 되어 있다면 ON으로 올린 후 작동 시켜 보세요  
멀티탭  차단기 및 실외기 전원코드 연결되어 있는 이미지


 2. 전원 리셋 해 보기

순간적인 노이즈로 인하여 제어장치의 오동작이 발생 할 수 있습니다. 리셋을 시켜보세요.

1) 2012년 이후에 구매한 제품이라면 리모컨으로 간단히 초기화 할 수 있습니다.
  - 리모컨의 부가기능 위쪽 버튼 중 왼쪽 첫번째 버튼과 오른쪽 두번째 버튼을 동시에 5초 이상 눌러 주세요
- 제품 모델에 따른 스마트 리셋 방법을 확인하려면 선택해 주세요.
    
제습고 무풍 버튼 눌러 스마트 리셋 하기

   2) 리모컨이 없거나 2012년 이전에 구입한 제품이라면, 실외기 전원 코드를 분리한 후 다시 연결해 주세요.
콘센트에서 전원코드 뺏다 꼽기


동일한 증상이 반복 된다면 전문 엔지니어의 방문 점검을 받아보시기 바랍니다.
엔지니어 방문점검은 삼성전자서비스 홈페이지 출장서비스 예약 화면에서 신청 할 수 있습니다.


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