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스탠드, 화면(디스플레이)에 E101, C101, EA01, ER01 표시가 나와요

  • 날짜 2025-01-21
  • 조회수 120,683

 ■ 화면(디스플레이)에 E101, C101, EA01, ER01 표시가 발생했을때는 이렇게 해결 해 보세요

 1. 실외기 전원코드 연결 되어 있는지  확인해 보기

  -   C101(E101) 표시는 실내기와 실외기가 서로 신호를 주고 받지 못할 때 나타나는 표시입니다.

     실외기의 전원은 실내기와 별도로 전원플러그로 연결되어 있으므로  실내기 주변에 실외기 전원플러그가 빠져 있다면 전원플러그를 꽂은 후 제품을 가동 시켜 주세요


2. 실외기 전원코드가 연결 되어 있다면 초기화(리셋) 해 보기

 - 순간적인 노이즈로 인하여 제어장치의 오동작이 발생 할 수 있습니다.

    2012년 이후에 구매한 제품이라면  스마트 리셋을 통해 간단하게  초기화를  해 볼수 있습니다. 

    리모컨의 부가기능 위쪽 버튼 중 왼쪽 첫번째 버튼과 오른쪽 두번째 버튼을 동시에 5초 이상 눌러 주세요

    자세한 스마트 리셋방법은 아래 링크를 통해 확인해 보세요   

    [ 스마트 리셋 방법 알아보기] 

 스마트 리셋 방법이미지

    -  리모컨이 없거나 2012년 이전에 구입한 제품이라면, 실외기 전원 코드를 분리한 후 다시 연결해 주세요.


동일한 증상이 반복 된다면  제어장치 이상으로 인하여 발생할 수 있으므로 전문 엔지니어의 방문 점검을 받아보시기 바랍니다.
엔지니어 방문점검은 [삼성전자서비스 홈페이지 출장서비스 예약] 화면에서 신청 할 수 있습니다.
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