스탠드, 화면(디스플레이)에 E101, C101, EA01, ER01 표시가 나와요
- 날짜 2025-01-21
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■ 화면(디스플레이)에 E101, C101, EA01, ER01 표시가 발생했을때는 이렇게 해결 해 보세요
1. 실외기 전원코드 연결 되어 있는지 확인해 보기
- C101(E101) 표시는 실내기와 실외기가 서로 신호를 주고 받지 못할 때 나타나는 표시입니다.
실외기의 전원은 실내기와 별도로 전원플러그로 연결되어 있으므로 실내기 주변에 실외기 전원플러그가 빠져 있다면 전원플러그를 꽂은 후 제품을 가동 시켜 주세요
2. 실외기 전원코드가 연결 되어 있다면 초기화(리셋) 해 보기
- 순간적인 노이즈로 인하여 제어장치의 오동작이 발생 할 수 있습니다.
2012년 이후에 구매한 제품이라면 스마트 리셋을 통해 간단하게 초기화를 해 볼수 있습니다.
리모컨의 부가기능 위쪽 버튼 중 왼쪽 첫번째 버튼과 오른쪽 두번째 버튼을 동시에 5초 이상 눌러 주세요
자세한 스마트 리셋방법은 아래 링크를 통해 확인해 보세요
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- 리모컨이 없거나 2012년 이전에 구입한 제품이라면, 실외기 전원 코드를 분리한 후 다시 연결해 주세요.
동일한 증상이 반복 된다면 제어장치 이상으로 인하여 발생할 수 있으므로 전문 엔지니어의 방문 점검을 받아보시기 바랍니다.
엔지니어 방문점검은 [삼성전자서비스 홈페이지 출장서비스 예약] 화면에서 신청 할 수 있습니다.
위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨나요?
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