벽걸이(창문형), 화면(디스플레이)에 E101, C101, EA01, ER01 표시가 나와요

[벽걸이에어컨]

벽걸이 에어컨에서 E101 에러가 발생한다면, 일반적으로 실내기와 실외기 사이의 통신이 원활하지 않거나 실외기 전원이 차단된 경우 발생할 수 있습니다.

 □ 홈멀티(2in1)에 포함된 벽걸이 제품인 경우

1. 실외기 전원코드가 연결되어 있는지 확인해 주세요.

     홈멀티 에어컨은 모델에 따라 벽걸이 실내기 전원코드와 실외기 전원코드가 분리되어 있을 수 있습니다.

     실외기 전원코드는 일반적으로 스탠드 에어컨의 전원코드가 연결되는 부분에 함께 설치되어 있으며, 검정색의 굵은 전원선으로 되어 있는 경우가 많습니다.

  2. 실외기에 전원이 정상적으로 공급되고 있는데도 E101 에러가 발생한다면, 외부 환경의 전기적 신호 간섭 등으로 인해 일시적으로 실내기와 실외기 간 통신이 끊어져 발생했을 수 있습니다.

        이 경우 에어컨 전원코드를 분리한 후 약 1분 정도 기다렸다가 다시 연결하고, 제품이 동작하는지 확인해 주세요

 □ 벽걸이 단독 제품인 경우 

   - 외부 환경의 전기적 신호 간섭 등으로 인해 일시적으로 실내기와 실외기 간 통신이 끊어져 발생했을 수 있습니다.

     이 경우 에어컨 전원코드를 분리한 후 약 1분 정도 기다렸다가 다시 연결하고, 제품이 동작하는지 확인해 주세요.

     E101 에러가 반복해서 발생한다면, 실내기와 실외기 간 통신 배선이나 PCB 등 제품 내부의 통신 관련 부품 이상일 수 있으므로 전문 엔지니어의 점검이 필요 합니다.

※번거로우시겠지만 [삼성전자서비스 홈페이지 출장서비스 예약] 화면을 통해 엔지니어 방문 신청해 주시면 최대한 신속하게 점검받으실 수 있도록 노력하겠습니다.

[창문형 에어컨]

   - 외부 환경의 전기적 신호 간섭 등으로 인해 일시적으로  통신신호가 끊어져 발생했을 수 있습니다.

     이 경우 에어컨 전원코드를 분리한 후 약 1분 정도 기다렸다가 다시 연결하고, 제품이 동작하는지 확인해 주세요.

   C101 에러가 반복해서 발생한다면, 실내기와 실외기 간 통신 배선이나 PCB 등 제품 내부의 통신 관련 부품 이상일 수 있으므로 전문 엔지니어의 점검이 필요 합니다.

※번거로우시겠지만 [삼성전자서비스 홈페이지 출장서비스 예약] 화면을 통해 엔지니어 방문 신청해 주시면 최대한 신속하게 점검받으실 수 있도록 노력하겠습니다.