다운로드 중이라고 뜨고 전원을 끄지마세요 나옵니다.

예상 원인

다운로드 모드로 부팅된 경우나 소프트웨어 오동작 또는 루팅된 휴대폰에서 발생할 수 있습니다.

조치 방법

소프트웨어 오동작, 루팅 휴대폰 가능성

일시적인 소프트웨어 오동작 또는 루팅 휴대폰에서 발생할 수 있습니다.

이런 경우 전원이 자동으로 재부팅될 때까지 측면(전원) 버튼과 볼륨(하) 버튼을 동시에 7초 이상 눌러 다시 시작하세요. 

발생 증상 

측면 버튼 + 음량 (하) 버튼 

전원 버튼 + 음량 (하) 버튼 

재부팅 시에도 같은 화면이 계속 나타난다면 서비스센터 점검이 필요하며, 루팅 된 휴대폰의 경우 보증기간 이내 제품이라 하더라도 유상 서비스가 진행될 수 있습니다.

가까운 서비스센터를 방문하여  확인해 보세요. 

다운로드 모드로 부팅 시 나타나는 팝업 

모델별 특정 조합된 하드웨어 키(예.볼륨(하) 버튼 + Bixby 버튼 + 전원 버튼)가 눌려진 상태로 부팅하는 경우 숨겨져 있는 다운로드 모드로 부팅이 될 수 있습니다.

이런 경우 전원이 자동으로 재부팅될 때까지 측면(전원) 버튼과 볼륨(하) 버튼을 동시에 7초 이상 눌러 다시 시작하세요. 

측면 버튼 + 음량 (하) 버튼 

전원 버튼 + 음량 (하) 버튼