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사용중 멈추고 속도가 느립니다.

  • 날짜 2020-01-17
  • 조회수 36,560


예상 원인

RAM 점유율이 높은 경우 여러가지 앱이 함께 실행되어 속도가 느려질 수 있으며, 지속적으로 해당 앱만 반응 속도가 느리다면 앱이 휴대폰과 호환되지 않거나, 앱의 오동작 일 수 있습니다.


조치 방법

전원 재부팅 방법 안내

일시적인 오류로 인해 USIM이 인식되지 않을 수도 있으므로 재부팅 후 확인이 필요합니다. 


노트10 포함 이후 모델

방법 1. 화면 상단을 아래로 드래그 > 한번 더 화면 상단을 아래로 드래그 > 전원 버튼 > 다시 시작 

화면 상단을 터치하여 아래로 드래그 해주세요

화면 상단 아래로 드래그 

화면 상단을 아래로 한번더 드래그 해주세요

한번더 화면 상단을 아래로 드래그 

상단 전원 버튼을 누르세요

전원 버튼 누름 

다시 시작을 눌러 재부팅해주세요

다시 시작 누름 


방법 2. 측면 버튼과 음량(하) 버튼 동시에 2초 누름 > 다시 시작 

측면 버튼과 음량 하 버튼을 동시에 2초간 눌러주세요

 측면 버튼과 음량(하)버튼 동시누름

다시 시작을 눌러 재부팅 해주세요

 다시 시작 누름


 노트9  포함 이전 모델

방법 : 전원 버튼을  몇 초간 길게 누름 > 다시 시작

노트9 포함 이전모델에서 전원 버튼을 몇초간 길게 눌러주세요

전원 버튼 길게 누름    

다시 시작을 눌러 재부팅해주세요

다시 시작 누름 


특정 앱 오동작 및 호환성 안내 

특정한 앱만 반응 속도가 느리다면 해당 앱의 오동작 또는 호환성 문제일 수 있습니다.

해당 앱 개발사로 문의하시기 바랍니다. 

절전 모드 해제 안내 

절전 모드 설정 시 CPU 속도를 제한하기 때문에 앱의 반응 속도가 느릴 수 있습니다. 절전 모드를 해제 후 사용하세요. 


안드로이드 12/11 OS 

화면 상단을 아래로 두번 드래그하여 빠른 설정창을 열어주세요

① 상단바를 아래로 드래그

빠른설정창 내 절전모드 활성화 아이콘 입니다

② 절전 모드 

절전모드 버튼을 눌러 절전모드 해제 아이콘 입니다.

③ 절전 모드 해제 


안드로이드 10/ 9 OS

상단바를 아래로 드래그 하세요

 ① 상단바를 아래로 드래그

배터리 관리모드를 눌러주세요

② 배터리 관리 모드 

최적화 모드를 켜는중 입니다

③ 최적화 모드 켜는 중 


안드로이드 8/ 7 OS

상단바를 아래로 드래그 하세요

① 상단바를 아래로 드래그 

절전 모드를 눌러주세요

② 절전 모드 

절전모드를 눌러 해제해주세요

③ 절전 모드 해제 


디바이스 최적화 안내

실행 중인 앱이 많은 경우 RAM 점유율이 높아져 앱의 반응 속도가 느려질 수 있습니다.

디바이스 최적화를 통해 실행 중인 앱을 종료, RAM 을 정리할 수 있습니다.


안드로이드 12/ 11 OS 

설정 > 배터리 및 디바이스  케어 > 지금 최적화 > 완료

설정 앱 내 배터리 및 디바이스 케어를 눌러주세요

① 설정 > 배터리 및 디바이스 케어 

지금 최적화를 눌러주세요

② 지금 최적화 

최적화 완료 이미지입니다

③ 완료 

안드로이드 10/ 9 OS 

설정 > 디바이스 케어 > 지금 최적화 > 완료 

설정 앱 내 디바이스 케어를 눌러주세요

① 설정 >  디바이스 케어

지금 최적화를 눌러주세요

② 지금 최적화 

최적화 완료 이미지입니다

③ 완료 


안드로이드 8/ 7 OS

설정 앱 내 디바이스 관리 메뉴를 선택해주세요

①  설정 디바이스 관리 

지금 최적화를 눌러주세요

②  지금 최적화 

최적화 완료시 이미지입니다.

③완료 

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