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스마트 스위치 PC 소프트웨어 업데이트 중 멈췄어요.

  • 날짜 2022-05-11
  • 조회수 37,660


예상 원인

소프트웨어 업데이트 중에 PC나 디바이스에 이상이 발생하여 소프트웨어 업데이트 실패로 인해 다음과 같이 디바이스가 응급 복구 사진을 표시한다면 아래 단계를 이용하여 디바이스를 복구할 수 있습니다.

업데이트 오류 이미지업그레이드 완료되지 못한 경우 이미지


조치 방법

응급복구 진행 방법

업그레이드 중 휴대폰 화면에 다운로드 중이라고만 나오고 오랜 시간 동안 더 이상 진행이 안되거나 휴대폰 화면에 업그레이드가 완료되지 않았다고 나오는 경우는 응급복구 모드로 업그레이드를 진행 할 수 있습니다.

Smart Switch PC 에서 응급복구 하기 

1. 디바이스를 PC에서 분리한 다음에, Smart Switch를 종료한 후 다시 시작하십시오.

더보기(우측 상단 가로점 3개)

2. Smart Switch 우측 상단 ‘더보기 → 소프트웨어 응급복구 및 초기화’ 를 선택하십시오.


소프트웨어 응급 복구


3. 응급복구 필요 디바이스를 확인 후 응급 복구를 선택하십시오.

응급 복구 선택

4. 주의사항을 자세히 읽고, 디바이스를 연결 후 ‘확인’을 선택하십시오

.소프트웨어 응급 복구 진행 방법 안내 읽고 확인  


 5. 응급 복구가 진행됩니다.

응급 복구 진행중....

6. 응급 복구가 완료됩니다.

응급 복구 완료



복구코드로 응급복구 진행 방법 안내

오류 발생된 PC에서 응급 복구를 여러 차례 시도해도 정상적으로 진행되지 않는 경우 다른 컴퓨터에서 응급복구코드를 이용해 업데이트를 할 수 있습니다. 

다른 컴퓨터 Smart Switch PC에서 응급복구코드로 응급 복구 하기 

1. 문제가 발생한 PC에서 Smart Switch 우측 상단 ‘더보기 → 소프트웨어 응급복구 및 초기화’ 을 확인하십시오.

   응급 복구 코드를 다른 PC에서 사용하기 위해서 기록해주십시오.

스마트 스위치 pc 프로그램 실행후 우측 상단 더보기


 2. 다른 PC에서 Smart Switch 우측 상단 ‘더보기 → 소프트웨어 응급복구 및 초기화’ 를 선택하십시오.

소프트웨어 응급복구 및 초기화


3. ‘복구 코드로 응급 복구하기’를 선택하십시오.

우측 하단 복구 코드로 응급 복구하기


4. 기록해 두었던 복구 코드를 입력 후 확인을 선택하십시오.

이전 PC에서 받은 응급복구 코드를 입력해 주세요


5. ‘응급 복구’를 선택하십시오.

응급 복구



6. 주의사항을 자세히 읽고, 디바이스를 연결 후 ‘확인’을 선택하십시오

소프트웨어 응급 복구 순서를 확인후 확인


7. 응급 복구가 진행됩니다.

소프트웨어 응급 복구 진행중


8. 응급 복구가 완료됩니다.

소프트웨어 응급 복구 완료





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