컴퓨터에서 USB 장치 인식 실패 에러가 나옵니다.

• PC에 USB 저장장치를 연결하는 과정에서 일시적 연결 오류로 인해 USB 장치 인식 실패 증상이 나타날 수 있습니다.
  
• 장치 드라이버 충돌 또는 드라이버 설치 오류로 장치를 인식하지 못할 수 있습니다.
  

  USB 저장장치 제거 후 재연결하기

아래와 같이 USB 장치 인식 실패 오류가 나오고 USB 저장장치가 올바로 동작하지 않는다면  다른 USB 포트나 다른 컴퓨터에 연결하여 정상 인식이 되는지 확인합니다.

※ 다른 컴퓨터에 연결해도 장치가 인식이 안된다면 USB 메모리를 점검 받아보시기 바랍니다. 

장치관리자에 장치 인식 상태 확인  

  ■ 장치관리자에서 '범용 직렬 버스 컨트롤러' 확인하기

1. 장치관리자에서 범용 직렬 버스 컨트롤러에서 USB HOST CONTROLLER 또는 Intel USB3.0 확장 가능한 호스트 컨트롤러 장치 사용 중지로 인하여 USB 장치를 인식하지 못합니다.

2. 장치관리자에서 범용 직렬 버스 컨트롤러에서 [사용 안 함(디바이스 사용 안 함)]으로 되어 있다면 [사용(디바이스 사용)]으로 변경합니다.

■ USB 저장장치 드라이버 정상여부  확인하기 

 장치관리자에서 해당 USB 저장 장치의 드라이버가 정상적으로 설치되어 있는지 확인이 필요합니다. 아래 그림은 Samsung UFD (USB 저장 장치)가 정상적으로 인식한 장치 관리자 정보입니다.

 ■ 디스크 관리 드라이브 문자명 확인 방법 

•  장치 및 드라이브에 문자명이 할당되어 있지 않으면 [내 PC]에 해당 드라이브가 나타나지 않습니다.

• 디스크 관리 툴에서 드라이브 문자 및 경로 변경이 가능합니다.

아래의 방법을 참고하여 드라이브 문자명을 할달해주시기 바랍니다.

1. 제어판 > 시스템 및 보안(또는 관리 도구) > 관리 도구 > '컴퓨터 관리'를 더블클릭하세요.

또는 키보드에서 Windows 로고 키 + R 키를 동시에 누르고 실행창에 diskmgmt.msc 명령어 입력 후 확인을 누르세요.

2. 드라이브 명 미할당된 영역 선택 → 마우스 오른쪽 버튼 클릭 → 드라이브 문자 및 경로 변경 클릭하세요.

3. 추가 클릭 → 기본으로 [드라이브 문자 할당] 체크되며, 드라이브 문자명도 자동으로 선택됨 [확인]을 클릭하여 드라이브 문자명을 할당합니다.

4. 드라이브 문자명 할당 후 [내 PC]에서 장치 및 드라이브에 목록이 나타납니다.

안내해드린 방법으로 조치가 되지 않는다면 전문 엔지니어를 통해 PC 점검을 받아보시기 바랍니다.