벽걸이(창문형), 온도 조절이 안됩니다.

 [벽걸이 에어컨] 

벽걸이 에어컨에서 온도 조절이 되지 않는다면, 먼저 리모컨의 운전 모드를 확인해 보세요.

1. 리모컨에 스피드(Speed) 또는 터보(Turbo) 운전이 표시되는 경우에는 온도가 고정되어 희망온도를 변경할 수 없습니다.

    리모콘에 있는 스피드 또는 터보 버튼을 눌러 해당 기능을 해제한 후, 다시 온도 조절이 가능한지 확인해 보세요.

2. 만약 리모컨 버튼이 정상적으로 작동하지 않거나 기능을 해제할 수 없다면, 아래 순서대로 리모컨을 점검해 보세요.

□ 스마트폰 카메라를 이용하면 리모컨의 정상 작동 여부를 간단히 확인할 수 있어요

  - 적외선은 눈으로는 보이지 않지만, 스마트폰 카메라 화면에서는 확인 가능해요
   ① 스마트폰에서 카메라 앱을 실행합니다.
   ②  리모컨 상단의 적외선 발광부(LED 부분)를 카메라에 비춥니다.
   ③  리모컨 전원 버튼을 눌러 카메라 화면을 확인합니다.
   ④ 카메라에    불빛이 보이면 정상, 반응이 없으면 고장입니다.

         리모컨은 수리가 가능한 경우는 매우 드물며 보통 리모컨 교체를 권장 합니다. 

        리모컨 구입을 원하신다면 모델명 확인 후 [삼성전자 서비스 홈페이지 소모품 샵] 을 통해 구입 할 수 있습니다. 

       만약 전문 상담사와 통화를 원하신다면 아래 전화상담 링크를 통해 예약을 남겨 주시면 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다. 

       [전화 상담 예약하기]

3. 리모컨은 정상인데도 동일한 증상이 발생한다면 일시적인 오동작일 수 있습니다. 

   전원 코드를 분리한 후 약 1분 정도 기다렸다가 다시 연결해 보세요.

   위 방법으로도 해결이 되지 않는다면 실내기 표시부(PCB, 수신부 등 이상일 가능성이 있으므로 전문 엔지니어의 점검을 받아보시는 것이 좋습니다.

※번거로우시겠지만 [삼성전자서비스 홈페이지 출장서비스 예약] 화면을 통해 엔지니어 방문 신청해 주시면 최대한 신속하게 점검받으실 수 있도록 노력하겠습니다.

  [창문형 에어컨] 

  송풍운전 중에는 온도 조절이 되지 않습니다.  

■  모드를 눌러 냉방 변경 확인 

 송풍 운전은 온도 조절이 되지 않으며 운전 모드로 리모컨의 [모드] 버튼을 눌러 자동,냉방,제습으로 변경해 주세요. 

■   리모컨의 작동 테스트

□ 스마트폰 카메라를 이용하면 리모컨의 정상 작동 여부를 간단히 확인할 수 있어요

  - 적외선은 눈으로는 보이지 않지만, 스마트폰 카메라 화면에서는 확인 가능해요

   ① 스마트폰에서 카메라 앱을 실행합니다.

   ②  리모컨 상단의 적외선 발광부(LED 부분)를 카메라에 비춥니다.

   ③  리모컨 전원 버튼을 눌러 카메라 화면을 확인합니다.

   ④ 카메라에    불빛이 보이면 정상, 반응이 없으면 고장입니다.

■ 리모컨 건전지 교체 방법

1.리모컨 건전지 덮개를 동전 또는 일자 드라이버를 이용하여 시계 반대 방향으로 돌려 주세요.

2.건전지를 넣으세요. 건전지의(+)극이 우쪽을 향하도록 넣어주세요.

3.리모컨 건전지 덥개를 동전 또는 일자 드라이버를 이용하여 시계 반대 방향으로 돌려 닫아 주세요.

■ 건전지 정보

 CR2032 :20x3.2 mm, 2.85 g, Button Cell, 3V, 220 mAH