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화면이 어둡게 보여요.

  • 날짜 2020-10-15
  • 조회수 45,541


예상 원인 

 방송신호가 없거나 화면모드 설정값이 변경되어 나올 수 있습니다.



화면이 어둡게 보일때 조치 방법 

 방송프로그램확인

전체적으로 화면이 어둡게 보이는 증상은 설정이 변경되거나 제품의 이상으로 발생할 수 있지만,

화면이 어둡게 보이는 증상이 채널마다 다르게 생길 경우 방송국에서 제작하는 방송프로그램에 따라서 발생할 수 있습니다.

제품의 이상이 아닌 방송프로그램에 의하여 발생된 증상으로 사용 시 참고해주십시오. 



화면모드 변경방법 

TV의 화면모드를 영화화면으로 조절 시 화면이 어둡게 보일 수 있습니다.

화면모드는 화면의 밝기를 사용자가 원하는 조건으로 조절할 수 있는 기능으로 선명한화면, 표준화면, 최적화면, 영화화면 중 선택하여 시청할 수 있습니다.

화면모드 설정을 표준화면으로 변경 후 사용해주십시오. 


■ 화면모드 진입방법 

[메뉴 → 화면 → 화면모드]  진행합니다. 



화질테스트 방법 

화면이 어둡게 보이는 증상은 설정이 변경되거나 제품이상으로 발생할 수 있습니다. 화질테스트 기능을 통하여 제품의 이상 유/무를 확인할 수 있습니다.


■ 화질테스트 진입 방법 

[메뉴 → 고객지원 → 자가진단 → 화질테스트]  진행합니다. 



 ■  2017년 모델 화질테스트 진입 방법

[메뉴 → 고객지원 → 자가진단 → 화질테스트]  진행합니다. 

[리모컨 홈버튼 누름]

[리모컨 홈버튼 누름] 

[좌측하단 설정 이동]

[좌측하단 설정 이동] 

[메뉴 → 고객지원 이동]

[메뉴 → 고객지원 이동] 

[자가진단 선택]

[자가진단 선택] 

[화질테스트 시작 선택]

[화질테스트 시작 선택] 

[TV에 저장된 샘플이미지 표시됨]

[TV에 저장된 샘플이미지 표시됨] 


화질테스트를 진행 시 TV에 내장된 고화질 이미지가 화면에 표시되는데, 이미지가 어둡지 않고 선명히 잘 보인다면, 절전기능이 설정되어 어둡게 보이는 경우로 설정이 가능합니다.

만약 표시되는 고화질 이미지도 어둡게 보이는 경우  회로상의 이상으로 발생될 수 있으며 점검을 받아보셔야 합니다. 


① 화질테스트 시 선명히 보임 : 절전기능 설정 확인하여 끄기로 변경해보십시오.

② 화질테스트 시 어둡게 보임 : A/S 점검이 필요한 경우입니다. 



절전기능 설정방법 

절전 기능이 설정되었을 경우 화면이 어둡게 보일 수 있습니다.

절전기능을 끄기로 변경 후 사용해주십시오. 



■  절전기능 끄는 방법 

 [메뉴 → 시스템 → 에코절전 설정 → 절전 → 끄기]  진행합니다.



백라이트 값으로 밝기 조정 방법 

백라이트 밝기를 조절하여 화면 밝기가 20에 가까울수록 밝아집니다. 년도별 조정값 표시는 틀릴 수 있습니다. 


■ 설정방법 

[메뉴 → 화면 → 백라이트 조정]을 진행합니다. 


메뉴 - 화면

메뉴 - 화면 

백라이트 조정

백라이트 조정 


최신버전 펌웨어 업그레이드 방법 

이 경우 최신버젼의 소프트웨어로 업그레이드가 필요하며, 업그레이드 후에도 동일하게 증상이 발생될 경우 방송사에 문의해주시어 [유선, 케이블, 스카이라이프, IPTV 등] 셋탑박스 또는 방송신호 점검을 받아보셔야 합니다. 업그레이드 방법은 아래와 같습니다.


① 인터넷 업그레이드

2012년 이전 : 메뉴 → 고객지원 → 소프트웨어 업데이트 → 인터넷 업데이트

2013년 이후 : 메뉴 → 고객지원 → 소프트웨어 업데이드 → 지금 업데이드 

메뉴 → 고객지원

메뉴 → 고객지원 

소프트웨어 업데이트

소프트웨어 업데이트 

지금 업데이트

지금 업데이트 


② USB 업그레이드

[다운경로 : 삼성전자 홈페이지접속 → 고객지원 → 모델검색 → 다운로드 → 펌웨어 → 펌웨어파일 다운로드 → 압축해제 후 USB 메모리에 저장 → USB TV연결]


2013년 이후 : 메뉴 → 고객지원 → 소프트웨어 업데이트 → 지금 업데이트

2013년 이전 : 메뉴 → 고객지원 → 소프트웨어 업그레이드 → USB로 업그레이드 

메뉴 → 고객지원

메뉴 → 고객지원 

소프트웨어 업데이트소프트웨어 업데이트

소프트웨어 업데이트 

USB로 업그레이드 선택

USB로 업그레이드 선택 


 ③ 네트워크 연결된 경우

별도 USB 연결 없이 네트워크로 바로 업데이트가 가능합니다. 단, 현재 TV의 버전보다 상위 버전의 업데이트가 있어야 업데이트 가능합니다.

메뉴 → 고객지원 → 소프트웨어 업데이트 → 지금 업데이트


리모컨 홈 버튼 누름

리모컨 홈 버튼 누름 

좌측하단 [설정] 이동

좌측하단 [설정] 이동 

메뉴 → 고객지원 이동

메뉴 → 고객지원 이동 

[소프트웨어 업데이트] 선택

[소프트웨어 업데이트] 선택  

[지금 업데이트] 선택

[지금 업데이트] 선택 

업데이트 확인 후 업데이트 진행

업데이트 확인 후 업데이트 진행


그래도 해결이 되지 않았다면, 엔지니어의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. 


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