TV에서 갑자기 특정채널이 안 나와요
- 날짜 2026-10-07
- 조회수 71,816
특정 채널만 갑자기 안 나온다면 기억된 채널이 표시는 되나 삭제된 경우이거나 방송 신호가 약해진 경우일 수 있습니다.
TV 자동 채널 기능을 통해 TV로 수신된 채널을 자동으로 검색하고 저장해 주세요.
자동 채널 탐색 시간은 약 3 ~ 5분 정도입니다.
특정 채널 검색을 위해 자동 채널 설정을 진행해 주세요.
채널 검색이 안 된다면 방송 신호를 확인해 주시기 바랍니다.
안테나 선이 연결된 경우 자동 채널 설정하는 방법
자동 채널 검색은 안테나선 연결로 지상파(공중파)를 사용할 경우만 이용이 가능합니다.
※ 자동 채널 설정 기능은 지상파(공중파) 방송 신호가 있는 채널은 자동 등록하나, 방송 신호가 없는 채널은 목록에 등록하지 않습니다.
안테나를 이용해 연결된 지상파 채널이 삭제된 경우 TV 자체 기능인 자동 채널 설정으로 채널을 재검색할 수 있습니다.
아래 방법으로 자동 채널 검색을 진행해 주세요.
1단계. 리모컨 중앙에 위치한 집 모양 '홈 버튼'을 눌러주세요.
2단계. TV 홈 메뉴가 뜨면 TV 리모컨 방향 버튼을 왼쪽(←) 방향으로 눌러 '설정'을 선택해 주세요.
3단계. TV 리모컨을 이용해 오른쪽(→)으로 이동 후 '전체 설정'을 선택해 주세요.
4단계. 채널/방송 → '자동 채널 설정'을 선택해 주세요.
5단계. 자동 채널 설정의 '시작'을 눌러 채널 검색을 시작해 주세요.
2017년 ~ 2023년 TV 자동 채널 설정 방법
TV 리모컨의 '홈 버튼'을 눌림 → 설정 → 전체 설정 → 채널/방송 → 자동 채널 설정 → '시작'을 선택해 주세요.
※ 스마트 리모컨이 아닌 경우 TV 리모컨의 메뉴 버튼을 눌러주세요.
※ 2017년 모델은 자동 채널 설정전 일반/유선 구분할 필요가 없습니다.
2011년 ~ 2016년 TV자동 채널 설정 방법
TV 리모컨의 '메뉴 버튼'을 눌림 → 설정 → 채널 → 자동 채널 설정 → '시작'을 선택해 주세요.
- 일반 : 별도의 TV 디지털 안테나를 설치 사용한다면 디지털 방송 시청 시 선택해 주세요.
- 유선 : TV 유선/케이블 방송 이용한다면 디지털 방송 시청 시 선택해 주세요.
아파트인 경우 아파트 관리무소 TV 방송 장비에 따라 '일반과 유선'으로 나누어지며, 자동채널 설정의 DTV 채널은 '유선'으로 설정 후 자동채널 설정을 진행해 주세요.
만약, DTV 방송 채널 수신이 안 된다면 DTV채널 선택을 일반으로 변경한 뒤 '자동채널' 검색을 진행해 주세요.
※ 참고로 국내 TV 방송의 약 90%가 유선 케이블을 이용하고 있습니다.
특정 채널이 안 나온다면 방송 신호를 확인해 주세요
자동채널 설정 후에도 특정 방송 채널이 안 나오는 경우는 제품상의 이상이 아닌 방송 신호가 미약하여 발생하는 증상입니다.
TV에 방송수신 감도를 확인할 수 있는 기능이 적용되어 제품의 이상인지 방송 신호의 이상인지 확인할 수 있습니다.
1단계. TV 리모컨의 '홈 버튼'을 눌러주세요.
2단계. TV 홈 메뉴가 뜨면 TV 리모컨 왼쪽(←) 방향 버튼을 눌러 '설정'으로 이동 후 선택해 주세요.
3단계. TV 리모컨 오른쪽(→)방향 버튼을 눌러 '전체 설정'으로 이동 후 선택해 주세요.
4단계. 고객지원 → '디바이스 케어'를 선택해 주세요.
5단계. 디바이스 케어의 '자가 진단'을 선택해 주세요.
6단계. 자가 진단의 '신호 정보'를 선택해 주세요.
7단계. 신호 정보를 확인해 주세요.
※ 안테나 신호 감도가 총 10칸 중 최소 4칸 이상 수신이 되어야 방송 시청을 할 수 있습니다.
안테나 신호 감도가 4칸 이하로 표시될 경우 방송 신호 수신상태가 미약한 상태이며, 이 경우 해당 방송 통신사로 신호 상태를 문의해 주시기 바랍니다.
※ SNR 값 20 이하인 경우에도 해당 방송 통신사로 신호 상태를 문의해 주시기 바랍니다.
셋톱박스 사용 중인 경우 가입하신 방송 통신사로 문의해 주세요
셋톱박스를 통해 방송 시청 중인 경우라면 TV는 셋톱박스에서 보내주는 신호를 화면에 표시해 주는 모니터 역할을 하는 제품이므로 TV 안테나처럼 신호를 점검할 수 없습니다.
외부기기(셋톱박스)는 안테나를 이용하는 지상파(공중파)와 달리 채널 정보를 TV로 보내지 못하며, TV 기능인 자동 채널 기능을 사용하지 못합니다.
TV에 다른 채널은 나온다면 TV는 화면 표시는 동작하는 상태이므로 셋톱박스의 특정 채널 수신 확인이 필요합니다.
사용 중인 방송 통신사를 통해 신호 점검을 받아주시기 바랍니다.
안내드린 방법으로 해결이 되지 않아 점검을 원하는 경우
전문 엔지니어의 방문 점검이 필요한 경우 출장서비스를 예약해 주세요.
✔ 자주 묻는 질문
Q. 자동 채널 검색을 하면 기존에 저장된 채널이 삭제되나요?
A. 자동 채널 검색 과정에서 TV가 현재 수신 가능한 채널을 다시 검색하고 채널 목록을 재구성할 수 있습니다.
따라서 기존에 저장되어 있던 채널 순서나 일부 채널이 변경될 수 있습니다.
채널이 사라진 경우에는 자동 채널 검색을 다시 진행해 수신 가능한 채널을 등록해 주세요.
Q. 아파트에서는 일반과 유선 중 어떤 방식으로 자동 채널 검색을 해야 하나요?
A. 아파트의 경우 TV 방송 신호가 아파트 공용 방송 설비를 통해 제공되는지에 따라 설정이 달라질 수 있습니다.
기존에 안내된 것처럼 DTV 채널을 '유선'으로 설정해 자동 채널 검색을 먼저 진행해 볼 수 있습니다.
그래도 채널이 검색되지 않는다면 '일반'으로 변경하여 다시 검색해 보세요.
아파트 관리사무소에 방송 수신 방식과 설정 방법을 문의하는 것도 도움이 됩니다.
Q. 일부 채널의 화면이 끊기거나 모자이크처럼 깨져 보여요. 채널을 다시 검색해야 하나요?
A. 채널 자체가 검색되지 않는 문제가 아니라 화면이 끊기거나 깨지는 증상이라면 방송 신호가 불안정한 경우가 많습니다.
특히 특정 채널에서만 증상이 반복된다면 안테나 신호 감도를 확인해 주세요.
신호 감도가 낮거나 SNR 값이 낮게 나타난다면 방송 통신사에 신호 점검을 요청하는 것이 좋습니다.
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