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TV에서 특정 채널이 안 나와요

  • 날짜 2024-01-25
  • 조회수 39,687


TV 특정 채널이 안 나올 때 조치 방법 

 자동 채널 설정이란

자동 채널 설정은 TV 모든 채널을 탐색한 뒤 TV에 자동으로 채널 등록하는 기능입니다.

(TV 방송 신호가 있는 채널은 자동 등록되고, TV 방송 신호가 없는 채널은 TV 채널 목록에 등록되지 않습니다.)

자동 채널 탐색 소요시간은 약 3 ~ 5분 정도입니다.


년도별 TV 자동 채널 설정하는 방법 

2022년 이후 TV 자동 채널 설정하는 방법  

1. TV 리모컨의 '홈 버튼'을 눌러주세요.

1. TV 리모컨의 '홈 버튼'을 눌러주세요.


2. TV 홈 메뉴가 뜨면 TV 리모컨 방향 버튼을 왼쪽(←) 방향으로 눌러 '설정'을 선택해 주세요.

2. TV 홈 메뉴가 뜨면 TV 리모컨 방향 버튼을 왼쪽(←) 방향으로 눌러 '설정'을 선택해 주세요.


3. TV 리모컨을 이용해 오른쪽(→)으로 이동 후 '전체 설정'을 선택해 주세요.

3. TV 리모컨을 이용해 오른쪽(→)으로 이동 후 '전체 설정'을 선택해 주세요.


4. ① 채널/방송 → ② '자동 채널 설정'을 선택해 주세요.

4. ① 채널/방송 → ② '자동 채널 설정'을 선택해 주세요.


5. 자동 채널 설정의 '시작'을 눌러 채널 검색을 시작해 주세요.

5. 자동 채널 설정의 '시작'을 눌러 채널 검색을 시작해 주세요.


 2011년 ~ 2023년 TV 제품의 자동 채널 설정 안내를 원하신다면 여기를 클릭해 주세요.

2017년 ~ 2023년 TV 제품의 자동 채널 설정 : TV 리모컨의 '홈 버튼'을 눌림 → 설정 → 전체 설정 → 채널/방송 → 자동 채널 설정 → 시작
 ※ 스마트 리모컨이 아닌 경우 TV 리모컨의 메뉴 버튼을 눌러주세요.
(☞ 2017년 모델은 자동채널 설정전 일반/유선 구분할 필요 없음)

2011년 ~ 2016년 TV 제품의 자동 채널 설정 : TV 리모컨의 '메뉴 버튼'을 눌림 → 설정 → 채널 → 자동 채널 설정 → 시작 
- 일반 : 별도의 TV 디지털 안테나를 설치 사용한다면 디지털 방송 시청 시 선택해 주세요.
- 유선 : TV 유선/케이블 방송 이용한다면 디지털 방송 시청 시 선택해 주세요.
아파트인 경우 아파트 관리무소 TV 방송 장비에 따라 '일반과 유선'으로 나누어지며, 자동 채널 설정의 DTV 채널은 '유선'으로 설정 후 자동 채널 설정을 진행해 주세요.
만약, DTV 방송 채널 수신이 안 된다면 DTV채널 선택을 일반으로 변경한 뒤 '자동 채널' 검색을 진행해 주세요.
※ 참고로 국내 TV 방송의 약 90%가 유선 케이블을 이용하고 있습니다.    


방송 신호 확인하는 방법

자동채널 설정 후에도 특정 방송 채널이 안 나오는 경우는 제품상의 이상이 아닌 방송 신호가 미약하여 발생하는 증상입니다.

TV에 방송수신 감도를 확인할 수 있는 기능이 적용되어 제품의 이상인지 방송 신호의 이상인지 확인할 수 있습니다. 


※  아래 설명이 보이지 않는다면 PC인 경우 키보드 ' F5 '버튼(새로고침)을 1번 누르고 진행, 모바일인 경우 '새로고침'을 진행해 주세요.

 TV 자가진단의 신호 정보를 통해 방송 신호 확인하는 방법 안내를 원하신다면 여기를 클릭해 주세요.

1. TV 리모컨의 '홈 버튼'을 눌러주세요.
1. TV 리모컨의 '홈 버튼'을 눌러주세요.

2. TV 홈 메뉴가 뜨면 TV 리모컨 왼쪽(←) 방향 버튼을 눌러 '설정'으로 이동 후 선택해 주세요.
2. TV 홈 메뉴가 뜨면 TV 리모컨 왼쪽(←) 방향 버튼을 눌러 '설정'으로 이동 후 선택해 주세요.

3. TV 리모컨 오른쪽(→)방향 버튼을 눌러 '전체 설정'으로 이동 후 선택해 주세요.
3. TV 리모컨 오른쪽(→)방향 버튼을 눌러 '전체 설정'으로 이동 후 선택해 주세요.

4. ① 고객지원 → ② '디바이스 케어'를 선택해 주세요.
4. ① 고객지원 → ② '디바이스 케어'를 선택해 주세요.

5. 디바이스 케어의 '자가 진단'을 선택해 주세요.
5. 디바이스 케어의 '자가 진단'을 선택해 주세요.

6. 자가 진단의 '신호 정보'를 선택해 주세요.
6. 자가 진단의 '신호 정보'를 선택해 주세요.

7. 신호 정보를 확인해 주세요.
① 안테나 신호 감도가 총 10칸 중 최소 4칸 이상 수신이 되어야 방송 시청을 정상적으로 할 수 있습니다.
안테나 신호 감도가 4칸 이하로 표시될 경우 방송 신호 수신상태가 미약한 상태이며, 이 경우 해당 방송 통신사로 신호 상태를 문의해 주시기 바랍니다.
②  SNR 값 20 이하인 경우에도 해당 방송 통신사로 신호 상태를 문의해 주시기 바랍니다.
7. 신호 정보를 확인해 주세요.             


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