무음으로 자동 전환됩니다.
- 날짜 2022-03-15
- 조회수 53,412
예상 원인
모든소리끄기 또는 방해금지 설정 일수 있습니다.
조치 방법
모든 소리 끄기 해제 방법
모든 소리 끄기가 설정되어 있을 경우 무음처럼 소리가 들리지 않습니다.(수화음 포함)
접근성의 모든 소리 끄기를 해제하여 사용해 보시기 바랍니다.
안드로이드 12/ 11/ 10/ 9 OS
앱스 → 설정 → 접근성 → 청각 보조 → 모든 소리끄기 해제
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안드로이드 8/ 7 OS
앱스 > 설정 > 접근성 > 청각 > 모든 소리 끄기 해제
방해 금지 해제 방법
방해 금지 : 예외로 설정한 항목을 제외한 모든 전화 및 알림을 무음으로 변경합니다.
안드로이드 12/ 11/ 10/ 9 OS
앱스 → 설정 → 알림 → 방해금지 해제
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안드로이드 8/ 7 OS
앱스 → 설정 → 소리 및 진동 → 방해금지 해제
❏ 빅스비 루틴 방해 금지와 음량 설정 항목 확인
앱스 > 빅스비 루틴 > 루틴내 설정 확인 > 동작 해제
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전원 재부팅 및 리셋 방법
설정을 변경하지 않았는데, 모드가 무음으로 변경된다면 우선 전원을 재부팅 해보고, 동일 증상이 지속될 경우 서비스센터의 엔지니어의 점검이 필요합니다.
일시적 오류일 수 있으니 재부팅하여 정상적으로 동작하는지 확인이 필요합니다.
전원 버튼을 2초 정도 눌러 ‘다시 시작’ 이라는 메뉴가 나오면 ‘다시 시작’ 을 눌러 주세요.
만약, ‘다시 시작’ 메뉴가 나오지 않으면 아래 방향 볼륨 키와 전원 버튼을 동시에 8초 이상 길게 눌러 재부팅 해 주십시오.
휴대폰 케이스를 사용하고 계신 경우 케이스를 분리하신 후 진행해 보시기 바랍니다.
전원 버튼 누른 후
다시 시작 화면
[갤럭시 노트10]
전원버튼과 볼륨 하 버튼
[갤럭시 S10/S9/S8/노트9/노트8]
전원버튼과 볼륨 하 버튼
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