브러시의 드럼에 회전구속 및 이물로 인해 발생할 수 있습니다.
파워건 브러시에는 모터 과열 방지 장치가 있어 이물로 인해 구속되면, 회전솔(드럼)의 회전이 멈춥니다.
듀얼 액션 브러시, 소프트액션 브러시, 카펫 브러시로 쇼파, 침구류를 청소할 경우 드럼(회전솔)이 소파 천에 맞닿아서 드럼의 회전을 방해하게 되면, 이물이 없어도 회전을 멈춥니다.
무선청소기 브러시가 회전하지 않을 때 해결 방법
빨간색 브러시 표시가 나타나면 이물질을 확인해 주세요
청소기 화면에 빨간색 브러시 표시가 나타났다면 회전솔에 이물질이 끼어 모터 보호 기능이 작동했을 수 있습니다.
청소기 전원을 끄고 브러시의 회전솔과 흡입구에 이물질이 있는지 확인해 주세요.
이물질을 제거한 후에는 전원 버튼을 반드시 껐다가 다시 켜야 정상적으로 작동할 수 있습니다.
또한 듀얼 액션 브러시, 소프트 액션 브러시, 카펫 브러시로 소파나 침구를 청소하면 천이 회전솔에 밀착되어 이물질이 없어도 회전이 멈출 수 있습니다.
소파나 침구를 청소할 때는 전용 침구 브러시를 사용해 주세요.
이중 터보 브러시와 터보 브러시의 회전솔을 청소해 주세요
이중 터보 브러시(듀얼 액션 브러시)와 터보 브러시(터보 액션 브러시)는 동일한 방법으로 청소할 수 있습니다.
1단계. 청소기 전원을 끄고 브러시 케이스의 열림 버튼을 눌러 주세요.
2단계. 회전솔을 분리하고 머리카락이나 실 등 감긴 이물질을 제거해 주세요.
3단계. 이물질이 제거되지 않는 경우에는 회전솔이 손상되지 않도록 주의하여 가위로 잘라 제거해 주세요.
4단계. 회전솔과 브러시 케이스를 올바르게 조립한 후 전원을 껐다가 다시 켜서 작동 상태를 확인해 주세요.
이중 터보 브러시는 회전솔을 분리할 때 이지클린 기능으로 엉킨 머리카락과 이물질이 자동으로 분리될 수 있습니다.
※ 브러시를 청소할 때는 접히는 부분에 손가락이 끼지 않도록 주의해 주세요.
- 이중 터보 브러시(듀얼 액션 브러시)와 터보 브러시(터보 액션 브러시)의 청소 방법은 동일합니다.
- 이중 터보 브러시(듀얼 액션 브러시)의 이지클린 기능이 회전솔 분리 시 엉켜있는 이물질 및 머리카락을 자동으로 분리시킵니다.
- 먼지나 머리카락 등이 제거되지 않는 경우, 가위로 제거해 주세요.
- 회전솔(드럼)에 수건이 말려 들어가거나 이물질이 엉킬 경우 브러시 모터 보호를 위해 회전이 되지 않고 멈춥니다. 청소(손질) 후 전원을 껐다가 다시 켜주세요.
- 청소(손질) 후 브러시가 제대로 작동하지 않을 경우 전원을 껐다가 다시 켜주세요.
- 브러시 청소(손질) 시 접히는 부분에 손가락이 끼지 않도록 주의하세요.
소프트 마루 브러시의 회전솔을 청소해 주세요
소프트 마루 브러시(소프트 액션 브러시)는 회전솔에 먼지나 머리카락이 끼면 정상적으로 회전하지 않을 수 있습니다.
1단계. 청소기 전원을 끄고 브러시 커버의 열림 버튼을 눌러 주세요.
2단계. 회전솔을 분리한 후 감긴 머리카락과 이물질을 제거해 주세요.
3단계. 남아 있는 이물질은 물티슈나 마른걸레로 닦아 주세요.
4단계. 회전솔과 브러시 커버를 올바르게 조립하고 전원을 다시 켜 주세요.
모터 과열방지 장치가 작동한 경우에는 열을 식히는 데 약 10분 정도 소요될 수 있습니다.
침구 브러시와 연장관에 끼인 이물질을 제거해 주세요
침구 브러시의 흡입구에 이물질이 끼었다면 틈새 브러시를 이용해 제거해 주세요.
틈새 브러시나 연장관 내부에 이물질이 걸린 경우에는 가는 막대기 등을 이용해 조심스럽게 제거할 수 있습니다.
이물질을 제거한 후에는 각 부품을 올바르게 연결하고 작동 상태를 확인해 주세요.
빨간색 브러시 표시가 없는데도 작동하지 않는다면 점검을 받아 주세요
청소기 화면에 빨간색 브러시 표시가 없는데 브러시가 인식되지 않거나 회전하지 않는다면 제품 점검이 필요할 수 있습니다.
브러시와 본체의 연결 상태를 확인한 후에도 증상이 지속된다면 가까운 삼성전자서비스센터에서 전문 엔지니어의 점검을 받아 주세요.
안내드린 방법으로 해결이 되지 않는다면
가까운 서비스센터에서 전문 엔지니어의 점검을 받아보세요.
✔ 알아두면 좋아요
무선청소기의 브러시 회전솔이 멈췄다면 이물질 제거 후 전원을 껐다가 다시 켜는 과정이 필요합니다.
소프트 마루 브러시의 모터 과열방지 장치가 작동한 경우에는 약 10분간 열을 식힌 후 다시 사용해 주세요.
회전솔과 흡입구는 물세척하지 않으며, 소파나 침구는 전용 침구 브러시를 이용해 주세요.
※ 브러시의 분리 및 조립 방법은 제품 모델에 따라 다를 수 있습니다.