플레이스토어 실행이 되지 않아요.

 Play 스토어 애플리케이션 이상으로 실행되지 않는 현상이 발생할 수 있습니다.

갤럭시 전원 재부팅 안내 

일시적 오류일 수 있으니 재부팅 후 정상적으로 동작하는지 확인이 필요합니다.

전원 버튼 누른 후

다시 시작 

 

모바일 데이터 켜기 

안드로이드 12/ 11/ 10/ 9/ 8/ 7 OS  

설정 > 연결 > 데이터 사용 > 모바일 데이터를 켜주셔야 합니다. 

① 연결

② 데이터 사용

③ 모바일 데이터 

④ 확인 

⑤ 모바일 데이터 켜짐 

액세스 포인트 기본 설정으로 초기화하기

안드로이드 12/ 11/ 10/ 9 OS

설정 > 모바일 네트워크 > 액세스 포인트 이름 > 더보기 > 기본 설정으로 초기화 > 초기화

① 연결 

② 모바일 네트워크 

③ 액세스 포인트 이름  

④ 더보기 

⑤ 기본 설정으로 초기화

⑥ 초기화 

Play 스토어 데이터 삭제 방법 

 Play 스토어 애플리케이션의 업데이트 등의 문제로 인해 발생할 수 있습니다.

Play 스토어에서 앱 다운로드시 다운로드 대기중 으로 나오며 다운 및 설치가 안될 경우 Play 스토어 앱의 데이터 초기화를 진행하신 후 사용해 보시기 바랍니다.

안드로이드 12/ 11 OS 

Play 스토어 앱 길게 선택 > ⓘ 선택 > 더보기 > 업데이트 삭제 

① Play 스토어  앱 길게 선택

②  ⓘ 선택 

③ 더보기 

④ 업데이트 삭제 

안드로이드 12/11 OS

  설정 > 애플리케이션 > 구글 플레이 스토어 > 저장공간 > 데이터 삭제

① Play 스토어 길게 선택 

 ② ⓘ 선택 

 ③ 저장 공간

④ 데이터 삭제 

⑤ 확인 

 안드로이드 10/ 9 OS

 설정 > 애플리케이션 > 구글 플레이 스토어 > 저장공간 > 데이터 삭제

① 애플리케이션

② 구글 플레이 스토어

③ 저장공간

④ 데이터 삭제