기기 등록 중 99%(98%) 멈춤 증상 및 15-300 오류코드가 발생해요
- 날짜 2021-10-12
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기기 등록 중 99%(98%) 멈춤 증상
오류코드 15-300 발생 (안드로이드폰)
제품과 Wi-Fi 공유기 사이의 연결 장애
스마트싱스 클라우드 서버에 제품 등록 실패
조치 방법
1. 제품이 설치된 위치에서 스마트폰을 이용하여 사용하시는 Wi-Fi 공유기와 제품 사이의 전파 감도를 확인해 보세요
(→ 공유기 위치 이동 및 통신 환경 점검 )
2. 디바이스의 전원을 끄고, 다시 켠 후, 연결 진행해 보세요.(.Off → On 가능한 경우)
3. Wi-Fi 공유기 이름을 영문으로 변경 후 연결 진행해 보세요.
※ 제품에 따라 SmartThings 기능 지원 여부, 지원 환경 및 사양이 다를 수 있습니다.
스마트싱스 플러그인 UX2.5 기준 안내 내용입니다. 향후 앱 업데이트에 따라 지원 가능한 OS 사양, 앱 화면 구성 등은 변경될 수 있습니다.