DE, DC 에러(DE1, DC1 에러)_도어 감지 이상 에러가 떠요
- 날짜 2020-12-19
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DE(DE1)_DC(DC1) 표시 증상
도어 잠금장치(도어록) 홈 부분에 세제, 유연제, 이물질 등이 들어가서 도어록이 잠기지 않는지 확인해 주세요
- 세탁기의 도어 잠금장치(도어록)에 유연제, 세제, 이물질 등이 들어가게 되면 도어 잠김이 되지 않아서 에러가 발생될 수 있습니다.
- 세탁기의 도어 잠금장치(도어록) 홈에 이물질이 있는지 확인하고 이물질이 있다면 깨끗하게 제거하고 청소 후 다시 사용해 주세요.
홈 부분은 도어 잠금장치로 유연제/ 세제를 넣은 곳은 아닙니다.
안전을 위한 장치로 이물질이 들어 있다면 깨끗하게 청소 한 다음 말린 후 사용이 가능합니다.
세탁기 도어 테두리의 닫힘 상태, 이물질(세탁물) 끼임, 도어 밀착 상태를 확인해 주세요
1. 도어 잠금장치(도어록)이 정상적으로 잠기지 않았을 때 발생할 수 있습니다.
- 세탁기 도어가 닫힌 상태인 지 확인해 주세요.
- 세탁기 도어를 닫을 때 세탁물이나 이물질이 끼여있는지 확인해 주세요.
- 도어를 닫았을 때 특정 부분이 들뜸이 없이 전체적으로 밀착이 잘 되는지 확인해 주세요.
2. 도어 잠금장치(도어록)이 걸린 상태에서 해제가 되지 않을 때 발생할 수 있습니다.
- 도어가 닫힌 상태라면 도어 테두리를 만져보고 살짝 들뜸이 있다면 도어를 살짝 아래로 눌러서 더 밀착이 되게 한 다음에 동작/일시정지 버튼을 눌러서 도어록이 다시 해제되는지 확인해 주세요.
3. 세탁기 사용 중간에 도어를 열고난 후 발생할 수 있습니다.
- 세탁, 탈수 동작 중 세탁물을 추가로 넣었거나 세제/유연제를 추가로 넣기 위해서 도어를 열고난 후에 발생할 수 있습니다.
- 모델에 따라서 도어를 열면 dC(dE) 에러코드가 발생했다가 도어를 닫으면 dC(dE)가 자동으로 해제되는 모델도 있고, 다시 동작 버튼을 눌러야 에러가 없어지는 모델도 있습니다.
세탁기 수평 설치 상태를 확인하여 수평을 조절해 주세요
- 세탁기 수평이 맞지 않는 경우 도어를 닫을 때 밀착되지 않고 특정 부분에서 들뜸이 발생하여 도어록이 정상적으로 잠기지 않거나 잠긴 상태에서 해제가 안되는 경우가 있을 수 있습니다.
- 세탁기가 수평에 맞게 정상적으로 설치되어 있는지 간단하게 확인하려면 세탁기 상부의 네 귀퉁이 부분을 대각으로 각각 눌러서 움직이거나 흔들림이 있는지 확인해 주세요.
세탁기의 흔들림이 있으면 세탁기 다리 높이를 조절하세요. 네 개의 다리와 바닥면이 맞닿아 있어야 제품이 흔들리지 않습니다.
- 수평계가 있는 모델은 수평계를 보면서 공기 방울이 원 안의 중앙에 위치하도록 전면 하단의 수평 조절 다리의 높이를 맞춰 주세요.
수평계가 없는 모델은 전면 하단의 수평 조절 다리의 높이를 조절하고 상부 네 귀퉁이를 대각으로 눌러서 흔들림이 있는지 확인해 주세요.
❏ 조절 너트가 있는 모델 수평 조절 방법
1) 세탁기를 살짝 들고, 전면 두 개의 다리 중 높거나 낮은 쪽의 수평 조절 다리의 조절 너트를 반시계 방향으로 돌리세요.
2) 수평 조절 다리의 높이를 조절하세요.
3) 조절 후 조절 너트를 시계방향으로 돌려 고정시켜주세요. (후면 다리는 조절할 수 없습니다.)
❏ 조절 너트가 없는 모델 수평 조절 방법
1) 세탁기를 살짝 들고, 조절 다리가 높거나 낮은 쪽의 수평 조절 다리를 반시계 방향으로 돌리세요.
2) 수평 조절 다리의 높이를 조절하세요.
3) 후면 조절 다리는 한 곳만 조절이 가능합니다.
❏ 아가사랑 세탁기 수평 조절 방법
아가사랑 세탁기는 전면 우측 하단 수평 조절 다리 1개만 높이 조절이 가능합니다.
세탁기에 흔들림이 있으면 세탁기를 살짝 들고, 전면 우측 조절 다리를 돌려서 높이를 맞춰 주세요.
❏ 수평계가 있는 모델인 경우 수평 상태 확인 방법
수평계가 있는 경우는 수평계 공기방울이 중앙으로 오도록 맞춰 주세요.
❏ 수평계가 없는 모델인 경우
수평계가 없는 경우는 세탁조 외곽선과 세탁물 투입구 내측선의 좌, 우 2개소 거리가 동일하도록 수평을 맞춰주세요.
(수평이 맞지 않을 경우 가까운 서비스센터에서 높이 조정 받침판을 구매하여 수평을 맞추세요.)
세탁기 모서리 부분의 4면을 대각선 뱡향으로 각각 눌러 좌, 우로 움직일 경우 수평이 맞지 않은 상태입니다. 수평이 맞는 경우 좌, 우로 움직이지 않습니다.
아가사랑 세탁기는 안전 뚜껑(내부 속 뚜껑, 안전도어)이 원활하게 열고 닫히는지 확인해 주세요.
