인터넷 동영상(유튜브 등) 재생 시 화면 끊김, 깨짐 현상

날짜 2022-03-01
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전원옵션 설정 문제, 인터넷 브라우저 그래픽 가속 설정의 문제 또는 그래픽 드라이버 문제로 증상이 발생할 수 있습니다.

■ Windows 전원 모드 설정 확인하기

1. Windows 11 전원 모드 설정

키보드에서 Windows 로고 키 + i 키를 눌러 Windows 설정 실행 후 → 시스템 → 전원 및 배터리 → 전원 모드 → '균형 잡힌' 또는 '최고 성능' 모드로 설정합니다.

[참고]

충전기가 연결된 상태에서 '전원 모드' 설정값을 변경하면 이후 충전기 분리 후 다시 연결할 때마다 분리하기 전 최종 변경한 설정값으로 변경됩니다.

충전기를 연결한 상태에서 전원 모드를 변경하면, 해당 설정값은 충전기를 연결한 상태에서만 적용됩니다.

충전기를 연결하지 않은 상태에서도 동일하게 전원옵션을 설정하세요.

2. Windows 10 전원 모드 설정

키보드에서 Windows 로고 키 + R 키를 눌러서 실행창에 POWERCFG.CPL 명령어 입력한 다음 확인 클릭 → 전원 옵션 → '균형 조정' 또는 '고성능' 모드로 설정합니다.

3. Samsung Settings Windows 성능 모드 설정

Samsung Settings 실행하여 전원 관리 또는 배터리 및 성능 메뉴에서 성능 모드를 시스템의 최대 성능을 제공하는 '최고 성능 모드' 또는 '고성능'을 선택하여 사용합니다.

■ 인터넷 브라우저 그래픽 가속 사용 설정 해제하기

인터넷 브라우저에서 동영상 재생 시 끊김(깨짐) 현상은 영상 재생에 필요한 시스템 성능 등의 처리 과정에서 나타나는 증상입니다.

인터넷 브라우저의 설정을 아래와 같이 변경하여 증상을 해결해보시기 바랍니다.

1. Microsoft Edge 브라우저에서 하드웨어 가속 설정 변경하기

1) Microsoft Edge 실행 후 오른쪽 위 '…' [설정 및 기타]를 선택한 다음 '설정'을 선택하세요.

또는 Microsoft Edge 실행 후 주소 입력란에 edge://settings/system 명령어 입력 후 엔터를 치세요.

2) 시스템 및 성능 → 시스템 탭에서 → 사용 가능한 경우 그래픽 가속 사용 항목의 값을 '끔'으로 설정합니다. → '다시 시작' 버튼을 눌러서

브라우저를 다시 시작하세요.

1-1. Microsoft Edge 브라우저의 엣지 실험실에서 설정 변경하기

1) Microsoft Edge 실행 후 주소창에 edge://flags를 ① 입력하세요.

2) 검색 창에 Media Foundation Site Based Experimentation for Windows 10 ② 검색 후 Default에서 Enabled로 변경한 ③ 다음, 아래에 다시 시작 ④ 메뉴를 눌러서 브라우저가 실행되면 동영상 재생에 오류가 없는지 확인합니다.