노트북 화면 회전 기능 동작이 안됩니다.
- 날짜 2020-06-12
- 조회수 48,003
- 화면 회전 잠금 기능이 실행되고 있어 화면 회전이 안될 수 있습니다.
- Windows 10, 11 윈도우 설정에서 회전 잠금이 켬으로 되어 있으면 안될 수 있습니다.
- XQ500T1C, XQ700T1A, XQ700T1C 계열 제품의 경우 Easy Settings에 문제가 있는 경우 회전 기능이 안될 수 있습니다.
- Sensor Monitoring Service 서비스 항목이 사용되지 않은 경우 안될 수 있습니다.
- 회전 센서 장치 또는 하드웨어 문제로 동작이 안될 수 있습니다.
■ 화면 회전 잠금 설정 상태 확인하기
태블릿 모드를 지원하는 제품의 경우 자동 화면 회전 기능을 지원 합니다.
※ 회전 잠금 설정은 태블릿 형태(화면이 접힌상태 또는 회전)일 경우만 설정할 수 있습니다.
※ 일반적인 노트북 형태일 경우는 회전 잠금 메뉴는 보이지만, 비활성화되어 켜거나 끌수 없습니다.
1. 태블릿 모드에서 화면 회전이 안되는 경우
1) 키보드에서 Windows 로고 키 + i 키를 눌러 설정창을 실행하세요.
2) 시스템 → 디스플레이 클릭 (또는 바탕화면 빈 공간에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 디스플레이 설정 클릭) 하세요.
3) 오른쪽 항목 중 ‘회전 잠금’이 ‘켬’인 경우 ‘끔’으로 변경 합니다.
2. 작업표시줄 트레이 영역에서 회전 잠금 설정 방법
1) 윈도우 11 작업표시줄 오른쪽 아래 표시된 부분을 클릭 후 회전 잠금 아이콘이 있고 켜져 있는 경우 터치하여 끕니다.
※ 윈도우 11의 경우 기본 표시되지 않습니다. 필요한 경우 연필 모양을 클릭하여 추가할 수 있습니다.
2) 윈도우 10 작업표시줄 오른쪽 아래 알림표시 클릭 후 회전 잠금 아이콘이 켜져 있는 경우 터치하여 끕니다.
[참조] XQ500T1C, XQ700T1A, XQ700T1C 계열 화면 회전 잠금 해제
제품의 화면 회전잠금 버튼을 눌러 회전 잠금 해제 시 제품 방향에 따라 화면이 회전됩니다.
1) XQ500T1C, XQ700T1A, XQ700T1C 제품의 화면 회전 잠금 버튼 위치 입니다
XQ500T1C 제품의 화면회전잠금 버튼 위치
XQ700T1A 제품의 화면회전잠금 버튼 위치
XQ700T1C 제품의 화면회전잠금 버튼 위치
2) 잠금버튼 해제 후에도 동작되지 않는 경우
① Easy Settings를 제거 후 재설치후 확인해보세요.
- 제어판에 프로그램 및 기능에서 Easy Settings 제거 후, Samsung Update 를 실행하여 Easy Settings 프로그램을 설치합니다.
② Samsung Update를 실행하여 senser 드라이버 설치 또는 업데이트가 있는 경우 설치 후 확인해보세요.
- Samsung Update 실행 후 [업데이트] 클릭 → 업데이트할 목록 중 [시스템 바이오스 업데이트]를 클릭 후 업데이트를 클릭하여 설치하세요.
■ 센서 장치 및 서비스 상태 확인
1. 회전 잠금 기능을 해제 한 이후에도 회전이 동작하지 않는 경우
1) 장치관리자 센서 장치 상태 확인
① 키보드에서 Windows 로고 키 + X 키를 누른 후 장치관리자 클릭하세요.
② 센서 아래 장치 중 느낌표가 있거나 사용안함으로 설정된 장치가 있다면 해당 장치를 제거 후 새로 설치 하거나 사용함으로 설정을 변경해주세요.
※ 모델에 따라 센서 장치명은 다를 수 있습니다.
2) 서비스 상태 확인
Sensor 서비스 중지 또는 오류로 인하여 화면 회전 메뉴가 사라지고 화면 회전 기능이 사용되지 않을 수 있습니다.
① 키보드에서 Windows 로고 키 + X 키를 누른 후 컴퓨터 관리 클릭
② 서비스 및 응용 프로그램 → 서비스 클릭
③ Sensor Monitoring Service 항목을 더블 클릭
④ 속성 창이 나타나면
- 시작 유형 : 수동 (또는 자동)
- 서비스 상태 : ‘실행 중’ 인지 확인합니다. 실행 중이 아닌 경우 시작을 눌러 실행 중으로 변경 후 시스템을 재 시작합니다.
⑤ 재부팅 후 정상동작 되는지 확인합니다.
※ 안내해드린 방법으로 조치가 안된다면 가까운 서비스센터 방문 후 전문 엔지니어를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다.