스마트 TV 무선키보드 인식이 안 되어요

스마트 TV 무선키보드 인식이 안될때 페어링 설정하는 방법, 키보드 초기화하는 방법, TV 생산년도별 초기화하는 방법을 안내드립니다

 페어링 설정방법

 TV와 무선키보드를 사용하기 위해서 페어링 설정을 진행해야 합니다.

 페어링 설정방법은 키보드 후면 전원 켜기로 변경 후 페어링 버튼을 3초간 누른 뒤 손을 떼면, TV 좌측하단에 페어링 연결이 표시됩니다. 페어링이 완료된 후 사용해주십시오.

1. 전원 스위치 켜짐 → 페어링버튼 3초간 누름

2. TV 좌측 하단 블루투스 연결중 표시 

3. TV와 키보드 페어링 성공

 키보드 초기화 방법

 키보드 오동작 증상으로 발생할 수 있으며, 키보드 공장출하 조건으로 초기화를 해야 합니다.

초기화 방법은 키보드 후면 배터리커버를 열은 뒤 배터리 제거 후 1분 후 재 장착하여 사용해주십시오. 초기화 진행 후 페어링 설정을 다시 진행해주시면 됩니다.

초기화 설정 확인

- TV 오동작 증상으로 공장 출하 조건으로 초기화를 해야 합니다.

※ [주의] 초기화 이후에는 반드시 초기 설정을 진행해야 합니다.

생산 년도별 제품 초기화 방법

~ 2009년 초기화 방법 [설정 방법]

- 초기화 기능이 적용되지 않음 → 전원 코드 1분 정도 뺀 뒤 다시 연결합니다.

2010년 ~ 2011년 초기화 방법[ 설정 방법]

- 리모컨 가운데 [종료] 버튼을 10초간 꾹~ 눌러주십시오.

- TV 화면 중앙에 “모든 설정을 처음 상태로 되돌립니다. ” 라는 메시지가 표시되며 [확인] 선택하여 초기화를 진행합니다.

2012년 초기화 방법[ 설정 방법]

- 리모컨의 메뉴 → 고객지원 → 자가진단 → 초기화 → 비밀번호(초기번호:0000)를 입력 → 공장 초기값 설정에서 “예” 를 선택 → 초기화가 완료됩니다.

메뉴 → 고객지원

자가진단

초기화

초기 비밀번호 0000

초기화 확인

초기화 완료

2013년 초기화 방법 [설정방법]

- [리모컨의 '가상리모컨' 누름] → [메뉴] → [고객지원] → [자가진단] → [초기화]

단, 스마트 리모컨이 아닐 경우 메뉴 버튼만 눌러주세요.

※ 추가 설치한 앱 삭제 및 사용자가 조정한 화면, 음향이 초기값으로 변경됩니다.

[가상리모컨 버튼 누름]

[화면에서 메뉴 버튼 누름]

[고객지원 누름]

[자가진단 누름]

[초기화 누름]

[확인버튼을 누름(터치중앙)]

[비밀번호를 설정하지 않은경우 숫자 "0000"]

["예"누름(TV 재부팅)]

2014년 초기화 방법 [설정 방법]

- [리모컨의 '버튼더보기' 누름] → [메뉴] → [고객지원] → [자가진단] → [초기화]

단, 스마트 리모컨이 아닐 경우 메뉴 버튼만 눌러주세요.

※ 추가 설치한 앱 삭제 및 사용자가 조정한 화면, 음향이 초기값으로 변경됩니다.

[버튼더보기 누름]

[화면에서 메뉴 버튼 누름]

[고객지원 누름]

[자가진단 누름]

[초기화 누름]

[확인버튼을 누름(방향키 중앙)]

[비밀번호를 설정하지 않은경우 숫자 "0000"]

["예"누름(TV 재부팅)]

2015년 초기화 방법 [설정방법]

- [리모컨의 '메뉴/123' 누름] → [메뉴] → [고객지원] → [자가진단] → [초기화]

단, 스마트 리모컨이 아닐 경우 메뉴 버튼만 눌러주세요.

※ 추가 설치한 앱 삭제 및 사용자가 조정한 화면, 음향이 초기값으로 변경됩니다.

[메뉴/123 누름]

[화면에서 메뉴 버튼 누름]

[고객지원 누름]

[자가진단 누름]

[초기화 누름]

[확인버튼을 누름(방향키 중앙)]

[비밀번호를 설정하지 않은경우 숫자 "0000"]

["예"누름(TV 재부팅)]

2016년 초기화 설정방법

- [리모컨의 홈버튼 누름] → [설정] → [고객지원] → [자가진단] → [초기화] → 비밀번호 [0000] 입력

단, 스마트 리모컨이 아닐 경우 메뉴 버튼만 눌러주세요.

리모컨의 홈 버튼 누름

왼쪽 하단 [설정] 누름

[고객지원] 누름

[자가진단] 선택

[초기화] 선택

숫자 [0000] 입력후 [예] 선택

2017년 초기화 설정방법

- [리모컨의 홈버튼 누름] → [설정] → [메뉴] → [고객지원] → [자가진단] → [초기화] → 비밀번호 [0000] 입력 → 재부팅 후 초기화가 완료됩니다.

1. 리모컨의 홈 버튼 누름

2. 왼쪽 하단 [설정] 이동

3. 메뉴 → 고객지원 이동

4. [자가진단] 선택

5. [초기화] 선택

6. 비밀번호 [0000] 입력

7. [초기화] 선택

8. [확인] 선택하여 재부팅 → 초기화 완료

최신 펌웨어 업그레이드 방법

- 이 경우 최신버전의 소프트웨어로 업그레이드가 필요하며, 업그레이드 방법은 USB 또는 네트워크로 하는 2가지 방법이 있습니다.

※ 업데이트 진행 중 전원을 끄면 예기치 않는 오류가 발생할 수 있습니다.

업데이트가 끝날 때까지 전원을 끄지 마세요.

1. USB로 업그레이드할 경우

- 삼성전자 홈페이지(http://www.samsung.com/sec/) 접속 → 고객지원 → 모델검색 → 다운로드 → 펌웨어 → 펌웨어 파일 다운로드 →

압축 해제 후 USB 메모리에 저장 → USB TV 연결하여 업그레이드 해주시기 바랍니다.

2. 네트워크로 연결된 상태에서 업그레이드할 경우

- 별도 USB 연결없이 네트워크로 바로 업데이트가 가능합니다. 단, 현재 버전보다 상위 버전의 업데이트가 있어야 업데이트 가능합니다.

[설치 방법] 메뉴 → 고객지원 → 소프트웨어 업데이트 → 지금 업데이트를 선택 진행합니다.

메뉴 - 고객지원 이동

[소프트웨어 업데이트] 선택

[지금 업데이트] 선택

업데이트 확인 후 업데이트 진행