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TV 통합 리모컨, 스마트 리모컨 음성 인식이 안 되어요

  • 날짜 2024-02-19
  • 조회수 13,819


통합 리모컨, 스마트 리모컨에서 음성 인식이 안 될때 조치 방법 

음성 인식 기능 설정이 되었는지 확인해 주세요

음성 인식 기능을 사용하기 위하여 음성 인식 설정이 되어야 합니다.

음성 인식 기능을 켜기 위해서는 보이스 어시스턴트(빅스비 등)이 등록되어야 합니다.

리모컨으로 음성 명령 시 '음성 인식' 버튼을 누른 상태에서 음성 명령이 되어야 하며, 리모컨 건전지가 부족할 경우 동작하지 않습니다.(충전 리모컨인 경우 충전이 필요합니다.)


■ TV 시청 중 음성 인식 기능을 사용해 주세요

- TV 리모컨의 음성 인식 버튼으로 호출하기 : TV 리모컨의 음성 인식 버튼(마이크 모양 버튼)을 누르고 실행하고 싶은 기능을 말씀해 주세요. (예시 : 소리 크기를 높여줘)

- 음성으로 호출하기 : 리모컨을 잡고 있지 않아도, 언제든 '하이 빅스비'라고 말씀해 주세요. (해당 기능은 TV 내부 마이크를 지원하는 일부 모델에서만 사용이 가능합니다, TV 제품 사양을 확인해 주세요.)

 TV 리모컨 음성 인식 버튼

 TV 리모컨 음성 인식 버튼  


■ TV메뉴에서 음성 인식 기능을 켜는 방법 

1. TV 리모컨의 '홈 버튼'을 눌러주세요.

1. TV 리모컨의 '홈 버튼'을 눌러주세요.


2. TV 홈 메뉴가 뜨면 TV 리모컨 왼쪽(←) 방향 버튼을 눌러 '설정'으로 이동 후 선택해 주세요.

2. TV 홈 메뉴가 뜨면 TV 리모컨 왼쪽(←) 방향 버튼을 눌러 '설정'으로 이동 후 선택해 주세요.


3. TV 리모컨 오른쪽(→)방향 버튼을 눌러 '전체 설정'으로 이동 후 선택해 주세요.

3. TV 리모컨 오른쪽(→)방향 버튼을 눌러 '전체 설정'으로 이동 후 선택해 주세요.


4. ① 일반 및 개인정보 → ② '음성 기능'을 선택해 주세요.


5. TV에서 음성 기능 사용을 위해서는 '보이스 어시스턴트 설정' → '빅스비' 또는 'Google 어시스턴트'를 선택하여 설정해 주세요.

5. TV에서 음성 기능 사용을 위해서는 '보이스 어시스턴트 설정' → '빅스비' 또는 'Google 어시스턴트'를 선택하여 설정해 주세요.


6. 음성 기능의 보이스 어시스턴트를 빅스비로 선택했다면 '빅스비 호출 방법'을 '"하이 빅스비"라고 말...' 설정 후 사용해 주세요.

6. 음성 기능의 보이스 어시스턴트를 빅스비로 선택했다면 빅스비 호출 방법을 '"하이 빅스비"라고 말...' 설정 후 사용해 주세요.


TV메뉴에서 설정하여도 동작이 안 된다면 TV 리모컨 새 건전지로 교체해 주세요

TV 리모컨 동작이 안 되는 증상은 대부분 리모컨 건전지 잔량 부족이나 충전용 리모컨인 경우 방전으로 인해 발생하는 증상입니다.

초기 구입 시 제공되는 리모컨의 건전지는 유통 과정 등에서 자연 방전이 되어 기대하시는 기간만큼 사용은 어려울 수 있으며, TV 리모컨 건전지를 새것으로 교체해 주세요.


염가형으로 묶음 상품으로 판매되는 상품의 경우 정품 건전지보다 사용 시간이 많이 짧아지므로, 한 쌍으로 포장된 정품 건전지 사용을 권장합니다.

TV 리모컨 건전지 교체 시 한 쌍으로 교체하지 않고 다른 제품에서 사용하고 있는 건전지를 교체하면 건전지 전압 부족으로 인해 TV가 정상적인 동작을 하지 않을 수 있습니다.

꼭 건전지를 한 쌍으로 교채해 주세요.

새 건전지로 교체해 주세요


충전형 TV 리모컨을 사용한다면 TV 리모컨 페어링 과정을 진행해 주세요

※ TV 리모컨 조작 시 전원 LED 깜박이는 상태가 약 3초간 지속된다면 TV 리모컨 블루투스 페어링을 다시 진행해 주세요.


TV 리모컨 블루투스 페어링하는 방법 

※ TV 리모컨 중 블루투스 기능이 있는 제품만 사용이 가능합니다.

복귀 버튼 + 재생/일시정지 버튼을 동시에 3초 이상 누르고 손을 떼어주세요.

 TV 리모컨 블루투스 페어링

 TV 리모컨 블루투스 페어링


TV  리모컨 건전지 교체나  블루투스 페어링 진행했으나 동일한 증상이 있을 경우

1. TV 리모컨에 장착된 건전지 극성을 확인해 주세요.

2. TV 리모컨 모드가 TV로 되어 있는지 확인해 주세요.

3. TV나 리모컨 주변에 삼파장 형광등에 의한 동작 안됨 증상일 수도 있습니다.

TV와 TV 리모컨 위치 이동을 하며 TV 리모컨 동작 상태를 확인해 주세요.


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