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[질문과 답변] 모니터(C49RG90), 휴대폰 고속충전이 안됩니다.

  • 날짜 2020-10-16
  • 조회수 583

질문 내용


모니터(C49RG90), USB 고속충전은 동작하는 것 같은데 휴대폰 고속충전이 안됩니다. 갤럭시 S10 고속유선, 무선 ON 상태이며 케이블은 일반 USB, 청색 USB에 연결해 보았습니다. 모니터와 본체의 USB 연결은 하지 않았습니다.


답변 내용

문의하신 C49RG90 모델은 뒷면의 SS USB 2 고속충전단자 이미지 단자를 통해 고속 충전 지원됩니다. (5 V/1.5 A)

다만 휴대폰의 경우 USB 단자를 통한 충전은 (모바일용) 고속충전 UI를 사용하지 않습니다.


추가로 제품에서 고속 충전이 되지 않을 경우 USB 고속 충전 기능이 동작 상태인지 아래와 같이 다시 확인해주세요.

  • 1. 모니터 화면이 켜진 상태에서 JOG 버튼(제품 화면 오른쪽 하단에 위치)을 누르면 기능 버튼 화면이 나타납니다.

    설명에 대한 참고 이미지


  • 2. 메뉴 메뉴 버튼 이미지 → 시스템 → USB 고속 충전 순으로 진입하여, '해제'를 '동작'으로 변경해주세요.

    설명에 대한 참고 이미지


※ 아래의 사용설명서 내용을 참고하시기 바랍니다.


USB 고속 충전 : 제품의 SS USB 2 고속충전단자 이미지 단자를 이용해 외부기기의 배터리를 고속 충전합니다.
- 해제 : USB 고속 충전을 해제합니다.
- 동작 : SS USB 2 고속충전단자 이미지 단자를 통해 고속 충전 기능을 사용합니다.


  • 고속 충전은 SS USB 2 고속충전단자 이미지 단자를 통해 지원됩니다. 연결된 기기에 따라 속도가 달라질 수 있습니다.
  • 일부 모바일 기기에서는 충전 시간이 길어지거나 호환이 안 될 수 있습니다.
  • SS USB 2 고속충전단자 이미지 단자의 고속 충전 기능이 해제된 경우, 일반 충전 및 데이터 전송 시 이 단자를 사용하세요.
  • USB 2.0 이하 장치가 SS USB 2 고속충전단자 이미지 단자에 연결되어 있고 고속 충전이 켜진 경우에는 데이터 전송이 불가능하지만 USB 3.0 장치가 연결된 경우에는 데이터 전송이 가능합니다.
    * 향후 출시될 새로운 버전의 USB 연결 기기들과 호환이 안 될 가능성이 있습니다.
  • 마우스, 키보드 또는 메모리 저장 장치와 같은 장치가 SS USB 2 고속충전단자 이미지 단자에 연결되어 있고 이러한 장치가 USB 2.0 이하인 경우 고속 충전 기능을 해제하세요.
  • OSD 설정 메뉴 내 고속 충전 모드를 해제 → 동작으로 설정 시에 최적화된 충전을 위하여, 제품 USB 1-2 단자에 연결되어 있는 모든 기기를 재인식하는 동작이 진행됩니다.
    * 고속 충전 기능을 해제 → 동작으로 변경 전에, USB 단자에 연결하여 사용 중인 저장 매체의 자료를 모두 닫아 주세요.


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