[Notebook plus2 Windows 미설치 모델] Samsung Settings 및 Samsung Security가 정상적으로 동작하지 않아요.

Windows 10 설치 후 Samsung Settings 및 Samsung Security가 정상적으로 동작하지 않을 경우 Samsung Settings 및 Samsung Security 동작에 필요한 드라이버 설치 또는 스토어에서 해당 앱을 설치하여 증상을 해결할 수 있습니다.

장치관리자에서 2가지 장치가 보이는지 확인하세요.
(장치관리자 : Windows 시작 버튼 에서 마우스 오른쪽 클릭 후 장치관리자 선택)

* Samsung System Support Service

* Samsung Security Support Service

Windows 업데이트를 진행하면 2가지 장치가 자동으로 설치되며 이때, Samsung Settings 와 Samsung Security 앱도 함께 자동으로 설치됩니다.

• 1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [설정]을 선택하세요.

  

  
  

• 2. [업데이트 및 보안]를 선택하세요.

  

  
  

• 3. [Windows 업데이트]에서 [업데이트 확인]을 클릭하여 업데이트 내용을 확인하세요.

  

  
  

• 4. 업데이트가 진행됩니다.

  

  
  

• 5. 바탕화면의 [시작] 버튼에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭 후 [장치 관리자]를 선택하세요.

  

  
  

• 6. 해당 장치가 정상적으로 설치 되어 있는지 확인하세요.

  

  
  

• 7. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [Samsung Settings] 및 [Samsung Security]가 정상적으로 설치 되었는지 확인하세요.

  

  
  

스토어를 이용하여 Samsung Settings 와 Samsung Security 앱을 설치할 수 있습니다.

• 1. 바탕화면의 작업표시줄에서 검색 버튼을 선택 후 [스토어(Microsoft Store)]를 찾아 실행하세요.

  

  
  

• 2. 오른쪽 상단의 '...'를 클릭한 후 '내 라이브러리'를 클릭하세요.

  

  
  

• 3. [Samsung Settings] 와 [Samsung Security]를 찾아 앱을 설치하세요

  

  
  

• 4. 설치 완료 후 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [Samsung Settings] 및 [Samsung Security]가 정상적으로 설치 되었는지 확인하세요.