Windows 설치후 Samsung Settings(Security)가 정상 동작하지 않음
- 날짜 2021-02-01
- 조회수 10,273
Windows 10 설치 후 Samsung Settings 및 Samsung Security가 정상적으로 동작하지 않을 경우 동작에 필요한 드라이버 설치 또는 MS 스토어에서 해당 앱을 설치하여 증상을 해결할 수 있습니다.
※ 키보드에서 Windows 로고키 + X 키를 눌러서 장치관리자 진입 후 아래의 2가지 장치가 보이는지 확인 후 아래의 두가지 방법을 참고하여 조치해주시기 바랍니다.
- Samsung System Support Service
- Samsung Security Support Service
■ 2가지 장치가 보이지 않는 경우
Windows 업데이트를 진행하면 2가지 장치가 자동으로 설치되며 이때, Samsung Settings 와 Samsung Security 앱도 함께 자동으로 설치됩니다.
- 1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [설정]을 선택하세요.
- 2. [업데이트 및 보안]를 선택하세요.
- 3. [Windows 업데이트]에서 [업데이트 확인]을 클릭하여 업데이트 내용을 확인하세요.
- 4. 업데이트가 진행됩니다.
- 5. 바탕화면의 [시작] 버튼에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭 후 [장치 관리자]를 선택하세요.
- 6. 해당 장치가 정상적으로 설치 되어 있는지 확인하세요.
- 7. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [Samsung Settings] 및 [Samsung Security]가 정상적으로 설치 되었는지 확인하세요.
■ 2가지 장치가 보이는 경우
스토어를 이용하여 Samsung Settings 와 Samsung Security 앱을 설치할 수 있습니다.
- 1. 바탕화면의 작업표시줄에서 검색 버튼을 선택 후 Microsoft Store를 찾아 실행하세요.
- 2. 오른쪽 상단의 '...'를 클릭한 후 '내 라이브러리'를 클릭하세요.
- 3. [Samsung Settings] 와 [Samsung Security]를 찾아 앱을 설치하세요
- 4. 설치 완료 후 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [Samsung Settings] 및 [Samsung Security]가 정상적으로 설치 되었는지 확인하세요.
※ 23년 출시 모델부터 Samsung Security App이 삭제되어 제공되지 않으니 참고하시기 바랍니다.
※ 카메라 및 마이크 차단기능은 Samsung Settings를 통해 지원합니다.
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