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냉장고 스마트싱스(SmartThings) 앱에서 오류 보내기 방법이 궁금합니다

  • 날짜 2021-10-18
  • 조회수 274

 스마트싱스 오류 보내기 


□ 스마트싱스 실행 

□ [메뉴] → [설정]     → [문의하기] 선택

□ 삼성멤버스 연동

□ 오류 보내기 실행

□제품 선택

□문의하기/오류보내기’  실행

□발생 빈도 선택 작성

□ ’시스템 로그 데이터 보내기‘ 체크 > 전송 


답변 확인  방법

□ 삼성멤버스 실행

 □ '도움받기’ 선택

□’답변 확인하기’선택   

진행 방법 

스마트싱스 실행 후,     홈 화면 하단에서     ‘메뉴’ 선택
① 스마트싱스 실행 >홈 화면 하단
   ‘메뉴’ 선택
  
상단의 톱니모양 아이콘의 설정 선택
② ‘설정’ 선택
 
문의하기 선택
③ ‘문의하기’ 선택
 
오류보내기’ 선택
④ ‘오류보내기’ 선택      


냉장고 선택 그림
  ⑤ ‘냉장고’ 선택 
⑥ 화면 아래로 스크롤
 ’문의하기/ 오류보내기’ 선택 
⑦ 증상/문의 내용 작성 및 ‘시스템
로그 데이터 보내기’ 체크 후 전송 
 ⑧ 답변은 삼성멤버스
    에서 확인


※ 스마트싱스 플러그인 UX2.5 기준 안내 내용입니다. 향후 스마트 싱스 버젼에 따른 (UX업데이트 ) 내용이나 메뉴는 변경될 수 있습니다.


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