TV 본체 또는 리모컨으로 모델명 확인하는 방법

삼성 스마트 TV의 모델명, 모델 번호와 정보를 미리 확인해 두시면 서비스 신청을 더욱 원활하게 진행하실 수 있습니다.

이 정보는 TV 본체 뒷면의 라벨이나 TV의 설정 메뉴에서 쉽게 확인하실 수 있습니다.

TV 본체 뒷면의 라벨을 통해 모델명 확인하는 방법

1. TV시청 화면을 기준으로 뒷면 좌측 또는 우측에 모델명이 기록된 라벨 위치를 확인해 주세요.

2. 라벨의 위치를 찾으셨다면, 해당 라벨에 기재된 모델명을 확인해 주세요.

모델명은 보통 라벨 상단에 표시되어 있습니다.

※ 2015년 이후 출시된 모델부터 사용이 가능합니다.

1. 삼성 스마트 리모컨의 경우 재생/일시정지 버튼(▶|| )을 5초 이상 길게 눌러주세요.

일반 리모컨의 경우 재생 버튼 (▶)을 5초 이상 길게 눌러주세요.

2. ‘TV 정보’ 화면이 뜨면 모델명을 확인해 주세요.

팝업창이 나올 때까지 버튼에서 손을 떼지 말고 기다리세요.

1. TV 리모컨의 홈 버튼을 눌러주세요.

2. TV 리모컨의 왼쪽 방향 버튼을 누른 다음 '설정'을 선택하세요.

3. '전체 설정'을 선택하세요.

4. 고객 지원에서 'TV 정보'를 선택하세요.

5. 이 메뉴에서 서비스 지원 웹사이트 주소 및 전화번호와 제품의 모델명, 소프트웨어 버전, 오픈소스 라이선스 등 제품 서비스 지원에 필요한 정보를 확인할 수 있습니다.

TV 리모컨의 ‘홈’ 버튼 → 설정 또는 메뉴 → 전체 설정 → 고객 지원 → 고객 지원 정보를 선택해 모델명 등 제품 정보를 확인할 수 있습니다.

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