도어캠 보라색(주황색) 램프가 깜박여요
- 날짜 2025-11-21
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도어캠에 보라색(주황색) 램프 깜박임 인내
AI 도어캠 전면에 보라색 램프가 깜박이는 증상은 도어캠 기기를 중전 중인 상태에서 스마트싱스와 도어캠 기기간 연결이 안 될 경우 발생합니다.
충전 시 빨간색 램프, 기기 미연결 시 파란색 램프가 점등되며 두가지 색상이 섞여 보라색 색상으로 보일 수 있습니다.
이 경우, 도어캠 사용을 위해 스마트싱스 앱스에 도어캠 기기를 추가해 주세요.
기기 연결 전 사전 확인 사항
1. 스마트싱스 앱 설치 및 삼성계정 가입을 해야 합니다.
2. 재품 개봉 후 AI 도어캠 배터리를 완전히 충전해 주세요. 배터리 잔량 15 % 미만일 경우 최신 펌웨어로 업데이트가 되지 않습니다.
3. 최초 등록 시 휴대전화의 블루투스 기능을 활성화 해주세요. AI 도어캠과 휴대폰이 블루투스 통신을 통해 와이파이 정보를 도어캠에 등록 합니다.
4. AI 도어캠은 2.4GHz 대역의 와이파이만 연결 가능합니다.
5. 공유기와 도어캠 설치 장소의 거리는 5m 이내를 권장합니다. 설치 환경에 따라 통신 감도가 낮을 경우 사은품으로 동봉된 와이파이 확장기(리피터) 사용이 필요할 수 있습니다.
사은품으로 동봉된 와이파이 확장기(리피터) 외 시중에 판매되는 2.4Ghz 대역의 와이파이 확장기(리피터)도 사용이 가능합니다.
스마트싱스에 도어캠 기기 연결
아래의 방법으로 연결을 진행해 주세요.
① 추가 선택
② AI 도어캠 후면 OR 코드 인증 중
③ 동의 선택
④ 기기에 연결 중
⑤ AI 도어캠에 연결할 네트워크 선택
(2.4 Ghz 대역만 연결 가능)
⑥ 완료