도어캠 택배 감지가 안되요

도어캠 택배 감지 안될 경우 확인 안내

택배 감지는 사람의 움직임이 감지될 경우 하단 카메라 이미지를 통해 택배 분석을 진행하고, 택배가 인식되었을 경우 푸시 알림을 제공하고 있습니다.

만약, 센서의 감지범위가 좁을 경우, 사람의 움직임을 인식하지 못하고, 택배 분석을 진행하지 않기 때문에 감지범위 설정을 확인해야 합니다.

감지 범위가 [적정 범위]로 설정 되어있을 경우, 감지 범위가 좁아서 감지 안되는 증상이 발생할 수 있으며, 감지 범위를 넓은 범위로 설정하면 멀리 있는 사물을 감지할 수 있습니다.

스마트싱스를 통해 감지 범위를 [넓은 범위]로 변경해 주세요.

도어캠 택배 감지 범위 변경 방법

① 스마트싱스 – 도어캠 디바이스 카드  

② 더보기(우측 상단)

 ③ 설정

 ④ 감지 범위

⑤ 범위 지정 후 저장 

 택배 감지 알림 설정 방법

택배 감지 알림이 꺼져 있을 경우, 택배 분석 및 감지가 돼도 알림으로 표시가 안되어 택배 도착을 인지하지 못할 수 있습니다.

스마트싱스 앱에서  알림 설정에서 택배 감지 알림을 켜기로 설정 후 확인해 주세요.

① 스마트싱스 – 도어캠 디바이스 카드  

② 더보기(우측 상단)

 ③ 설정

 ④ 알림 설정

⑤ 택배를 감지하면 알림- 켜기(ON) 

사용 중 - 켜기 

주기적 택배 감지 설정 방법

택배 감지는 사람의 움직임이 감지될 경우 하단 카메라 이미지를 통해 택배 분석을 진행하고, 택배가 인식되었을 경우 푸시 알림을 제공하고 있습니다.

택배 배송원이 도어캠 화각 밖이나 측면에서 택배를 밀어 넣거나 던던질 경우 사람의 움직임이 감지되지 않아서 택배 인식을 진행 하지 않습니다.

주기적 택배감지 기능은 사람의 움직임 감지가 없어도, 1시간 마다 택배 감지를 실시하여 택배 감지/택배 사라짐을 분석합니다.

작동 시간은 오전 5시 ~ 오후 9시까지 동작하며, 그 외 시간에는 동작하지 않습니다.

주기적 택배감지 기능을 사용할 경우 기존 대비 배터리 소모가 늘어나고, 택배 도착/사라짐 시간보다 늦게 확인 될 수 있습니다.

① 스마트싱스 – 도어캠 디바이스 카드  

② 더보기(우측 상단)

 ③ 설정

 ④ 택배 감지 설정

⑤ 한 시간마다 추가 확인 - 켜기 

 (배터리 소모가 증가 됩니다.)