갤럭시 워치, 스피커에서 소리가 나지 않을 경우 조치 방법

사용중인 갤럭시 워치에서 소리가 나지 않는다면 먼저 소리 설정이 무음으로 되어있는지 확인이 필요합니다.

또한 접근성 설정 및 방해 금지 모드, 영화관 모드, 수면 모드와 같은 무음 모드가 켜져 있을 수 있으므로 기기 고장 점검 전에 확인을 해보세요.

소리 및 진동 설정 확인하기 

갤럭시 워치의 소리 및 진동 설정 값을 눌러 무음으로 되어있는지 확인해 보세요.

1단계) 워치 화면 상단을 아래로 내려 빠른 설정창에서 무음 상태 확인 또는 설정을 누르세요.

2단계) 소리 및 진동을 눌러 무음으로 설정되어 있다면 변경해 주세요.

① 화면 상단 아래로 내림 

 

② 무음 상태 확인 또는 설정 

 

③ 소리 및 진동 

 

④ 무음 설정 확인 

 

방해 금지 설정 확인 

갤럭시 워치에서 방해 금지 설정이 켜져 있을 경우, 설정된 시간 동안 소리가 나지 않을 수 있습니다.

1단계) 워치 화면 상단을 아래로 내려 설정을 누르세요.

2단계) 화면을 아래로 스크롤하여 알림 선택 후 방해 금지를 눌러주세요.

3단계) 방해 금지 설정이 켜져 있다면 꺼주세요.

① 화면 상단 아래로 내림 

 

② 설정 

 

③ 알림 

 

 ④ 방해 금지

 

 ⑤ 설정 켜짐 확인

 

수면 모드 또는 영화관 모드 설정 확인 

갤럭시 워치에서 수면 모드 또는 영화관 모드가 켜져 있을 경우, 소리가 나지 않을 수 있습니다.

1단계) 워치 화면 상단을 아래로 내려 설정을 누르세요.

2단계) 화면을 아래로 스크롤하여 모드 및 루틴 선택 후 모드를 눌러주세요.

3단계) 수면 또는 영화관을 눌러 모드가 켜져 있는지 확인하세요.

① 화면 상단 아래로 내림 

 

② 설정 

 

③ 모드 및 루틴 

 

④ 모드 

 

 ⑤ 수면 또는 영화관 모드 켜짐 확인

 

청각 보조 설정의 모든 소리 끄기 확인 

갤럭시 워치 청각 보조 설정의 모든 소리 끄기 항목이 켜져 있을 경우, 소리가 나지 않을 수 있습니다.

1단계) 워치 화면 상단을 아래로 내려 설정을 누르세요.

2단계) 화면을 아래로 스크롤하여 접근성 선택 후 청각 보조를 눌러주세요.

3단계) 모든 소리 끄기 설정이 꺼져있는지 확인하세요.

① 화면 상단 아래로 내림 

 

 ② 설정 

 

③ 접근성 

 

 ④ 청각 보조

 

⑤ 모든 소리 끄기 설정 확인 

 

기기의 물기 확인하기 

갤럭시 워치가 물에 잠겼거나 마이크나 스피커가 젖은 경우 통화 중에 소리가 선명하게 들리지 않을 수 있습니다. 깨끗하고 부드러운 천으로 닦고, 워치를 완전히 건조시키세요.

스피커가 정상 작동하도록 물기를 배출해야 할 수도 있습니다. 워치가 깨끗한 물이 아닌 액체(바닷물, 음식물 등)에 노출된 경우, 즉시 깨끗한 물로 헹군 후 건조시켜주세요.

삼성 멤버스에서 자가진단 점검하기 

갤럭시 워치와 연결된 휴대전화의 자가진단 기능을 통해 워치의 eSIM 및 네트워크를 점검할 수 있습니다. 갤럭시 워치가 켜져있고 휴대전화와 연결되어 있는 상태에서 자가진단이 가능합니다.

1단계) 휴대전화의 멤버스 앱을 엽니다.

2단계) 자가진단 메뉴를 눌러 워치 진단을 선택하세요.

3단계) eSIM/네트워크 항목을 눌러 진단 결과를 확인하고 안내를 참고하세요.

 ① 멤버스 앱 실행

 

② 자가진단 

 

 ③ 워치 진단

 

④ 스피커 

 

 ⑤ 진단 및 결과 확인

 

안내드린 사항들을 확인 후에도 문제가 지속적으로 발생한다면 서비스센터 방문을 통한 기기 점검을 받아보시기를 바랍니다.

※ 설명된 기능 및 메뉴의 명칭과 진입 경로, 화면 구성은 모델 및 적용된 소프트웨어, 앱 버전 등에 따라 다를 수 있습니다.